โทรศัพท์ Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นโทรศัพท์ประเภทหนึ่งที่ใช้เทคโนโลยีดิจิตอลในการรับสายโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตแทนที่จะใช้สายโทรศัพท์ปกติ โทรศัพท์ VoIP ช่วยให้ผู้ใช้สามารถข้าม บริษัท โทรศัพท์แบบเดิมได้อย่างสิ้นเชิงโดยวางสายทั้งหมดผ่านเว็บ บริการโทรศัพท์ VoIP ต้องการให้ผู้ใช้มีบริการอินเทอร์เน็ตสมาชิกซับ (DSL) แม้จะมีความแตกต่างของเทคโนโลยีที่ใช้กับการโทรศัพท์ VoIP การโทรออกการพูดคุยทางโทรศัพท์และการรับโทรศัพท์ก็ค่อนข้างจะเหมือนกับประสบการณ์โทรศัพท์มือถือทั่วไป
ไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์บางประเภทในการใช้บริการ VoIP โดยทั่วไปผู้ให้บริการ VoIP จะให้บริการลูกค้าด้วยอะแดปเตอร์ระบบโทรศัพท์ (TAs) TA เสียบเข้ากับสายเคเบิลหรือโมเด็ม DSL ของลูกค้าและแปลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์จากโทรศัพท์ของผู้ใช้เป็นแพ็กเก็ตอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลพิเศษ (IP) ที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์บ้านที่มีอยู่สามารถต่อเข้ากับ TA และใช้สำหรับการโทรศัพท์ VoIP ได้
บุคคลหลายคนเลือกใช้บริการโทรศัพท์ VoIP เพราะราคาถูกกว่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป คุณสามารถค้นหาแพ็คเกจบริการ VoIP ทางไกลและทางไกลทั้งในประเทศและต่างประเทศรวมถึงบริการเสริมอื่น ๆ เช่นการรับสายเรียกซ้อนและบริการฝากข้อความเสียงโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของบริการโทรศัพท์แบบดั้งเดิม บริการโทรศัพท์ VoIP มีแนวโน้มที่จะเสนออัตราค่าโทรทางไกลระหว่างประเทศราคาถูกมาก นอกจากนี้การโทรภายในเครือข่ายมักจะฟรี ตัวอย่างเช่นลูกค้าของผู้ให้บริการ VoIP สามารถโทรหาลูกค้ารายอื่นของผู้ให้บริการรายเดียวกันได้โดยไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์
ในกรณีส่วนใหญ่จะไม่สามารถตรวจพบความแตกต่างที่ชัดเจนของคุณภาพเสียงเมื่อใช้โทรศัพท์ VoIP อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนอาจพบว่าคุณภาพเสียงลดลงเป็นครั้งคราวรวมถึงเสียงพูดติดอ่างหรือเสียงขาด ๆ หาย ๆ โดยปกติแล้วปัญหาดังกล่าวเป็นเพียงชั่วคราวและอาจเกี่ยวข้องกับการรับส่งข้อมูลเครือข่ายจำนวนมาก
นอกจากจะประหยัดค่าใช้จ่ายแล้วโทรศัพท์ VoIP ยังให้ประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่นการโทรผ่านโทรศัพท์ VoIP ของคุณอาจเร็วกว่าเนื่องจากข้อมูลจะถูกส่งเร็วกว่าโทรศัพท์บ้าน ในความเป็นจริงคุณสามารถโทรศัพท์ VoIP ได้ประมาณสี่สายในเวลาที่ใช้เพียง 10 นาทีโดยใช้บริการแบบดั้งเดิม
คุณสามารถใช้โทรศัพท์ VoIP ของคุณขณะเดินทางเสียบที่โรงแรมบ้านเพื่อนของคุณหรือสถานที่ใดก็ได้ด้วยการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ คุณเพียงแค่เสียบ TA ของคุณเข้ากับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่มีอยู่และใช้โทรศัพท์ VoIP ของคุณเพื่อโทรออกและรับสาย สิ่งนี้ช่วยลดความจำเป็นในการโอนสายและสามารถช่วยคุณประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับค่าโทรของโรงแรมราคาแพง
แม้ว่าการโทร VoIP สามารถใช้เพียงโทรศัพท์ธรรมดาและ TA บางคนเลือกที่จะใช้โทรศัพท์ IP พิเศษ โทรศัพท์เหล่านี้มีลักษณะเหมือนโทรศัพท์ทั่วไป แต่มีตัวเชื่อมต่อ Ethernet มากกว่าตัวเชื่อมต่อโทรศัพท์แบบดั้งเดิม โทรศัพท์ IP นั้นเชื่อมต่อกับเราเตอร์และโดยทั่วไปจะมาพร้อมกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการโทร VoIP
