หมายเลข 800 หรือที่รู้จักกันในชื่อหมายเลขโทรฟรีเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่อนุญาตให้บุคคลโทรหาบุคคลหรือธุรกิจซึ่งมักจะเป็นทางไกลโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร หมายเลข 800 ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยรหัสสามหลักที่ 800 แต่ยังสามารถขึ้นต้นด้วย 888, 877, 866 และรหัสพื้นที่สามหลักอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรไปยังหมายเลข 800 ส่วนใหญ่มักจะจ่ายโดยธุรกิจหรือบุคคลที่รับสายและการโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีเหล่านี้มักจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังธุรกิจหรือสายโทรศัพท์ส่วนตัวโดยตรง
ประวัติของหมายเลข 800 เริ่มต้นในปี 1967 เมื่อ บริษัท โทรศัพท์ AT&T แนะนำบริการใหม่ที่ให้ทางเลือกในการรวบรวมการโทรและถูกออกแบบมาเพื่อลดความต้องการของผู้ให้บริการ บริการนี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อบริการโทรศัพท์ในพื้นที่กว้างหรือภายใน WATS และได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อโดยตรงกับธุรกิจเมื่อผู้โทรโทรไปยังหมายเลขที่ใช้รหัสพื้นที่โทรฟรีที่กำหนดครั้งแรกคือ 800 หมายเลข 800 ได้รับความนิยมตลอดหลายปีที่ผ่านมาและประสบความสำเร็จเป็นพิเศษเมื่อใช้ในส่วนธุรกิจของการบริการลูกค้าและการตลาดทางโทรศัพท์ ในที่สุดธุรกิจก็เริ่มใช้สิ่งที่เรียกว่า "หมายเลข 800 โต๊ะเครื่องแป้ง" ซึ่งคำหรือคำที่อธิบายธุรกิจสามารถโทรออกโดยใช้ตัวอักษรที่เกี่ยวข้องกับแต่ละหมายเลขบนโทรศัพท์ซึ่งทำให้ตัวเลขง่ายขึ้นมากสำหรับบุคคลที่จะ จำ
ในที่สุดในปลายปี 1990 รหัสสามหลักใหม่จำเป็นต้องได้รับการแนะนำเพื่อรองรับจำนวน 800 หมายเลขที่ถูกเพิ่มเข้ามาทุกปี เหล่านี้คือ 888, 877 และ 866 และรหัสพื้นที่อื่น ๆ ที่คล้ายกันเช่น 855, 881 และอื่น ๆ อีกมากมายถูกสงวนไว้สำหรับการขยายตัวในอนาคตของระบบหมายเลข 800 เป็นเพราะเหตุนี้คำว่า“ หมายเลข 800” จึงเป็นชื่อเรียกผิดและไม่ได้เป็นตัวแทนของหมายเลขโทรฟรีทั้งหมด อย่างไรก็ตามมันเป็นตัวแทนของพวกเขาตั้งแต่มันเป็นครั้งแรกและยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดของรหัสพื้นที่สามหลักโทรฟรี
บุคคลที่ใช้หมายเลข 800 สามารถชำระค่าบริการได้หลายวิธีเช่นค่าบริการรายเดือนคงที่หรือแบบต่อสาย โดยปกติแล้วธุรกิจสามารถแสดงให้เห็นถึงการใช้หมายเลขโทรฟรีได้ 800 เพราะความสามารถในการทำยอดขายเพิ่มขึ้นการสนับสนุนลูกค้าที่ง่ายขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามหมายเลข 800 นั้นไม่ได้ใช้สำหรับธุรกิจเท่านั้นและสามารถนำไปใช้ในการโทรศัพท์ส่วนตัวได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่นผู้ปกครองสามารถชำระเงินสำหรับหมายเลขโทรฟรีเพื่อให้เด็ก ๆ สามารถโทรหาพวกเขาได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อรับสายหรือบริการทางไกล
หมายเลข 800 ไม่ควรสับสนกับหมายเลข 900 ในระหว่างที่ผู้โทรสามารถเรียกเก็บเงินจากธุรกิจที่พวกเขากำลังโทรหาซึ่งอาจเกินราคาแม้แต่การโทรทางไกลปกติ นอกจากนี้ยังมีความสับสนเมื่อรหัสพื้นที่สามหลักทั่วไปเช่น 801 ใช้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์และมีลักษณะคล้ายกัน 800 หมายเลข ในกรณีนี้ผู้โทรจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรเมื่อพวกเขาคิดว่ามันเป็นบริการฟรี การหลอกลวงทางโทรศัพท์บางอย่างเกิดจากความสับสนนี้
