โทรศัพท์ในตัวช่วยให้สามารถใช้งานอุปกรณ์หลายเครื่องได้พร้อมกัน โทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอนุญาตให้ใช้สายสนทนาได้ครั้งละหนึ่งเครือข่ายเดียว สิ่งเหล่านี้ถูกระบุว่าเป็นโทรศัพท์และสายมิติเดียว ระบบโทรศัพท์แบบรวมช่วยให้โทรศัพท์มือถือโทรสารโทรศัพท์ทางไกลและในท้องถิ่นและบริการอินเทอร์เน็ตทั้งหมดสามารถใช้พร้อมกันได้ ตั๋วเงินทั้งหมดสำหรับบริการเหล่านี้สามารถรวมเป็นบิลเดียวเท่านั้น
ในแอปพลิเคชั่นธุรกิจโทรศัพท์หลายคู่สายมีประโยชน์ในการประมวลผลการโทรศัพท์หลายสายพร้อมกัน นอกจากนี้ยังสามารถเป็นประโยชน์ในบ้านระดับบุคคลเช่นกัน โทรศัพท์ในตัวช่วยให้สามารถโทรได้หลายสายและจัดการได้ในครั้งเดียว สามารถโอนสายพักสายหรือพักสายได้ คุณสมบัติการโทรกลับเพื่อแจ้งเตือนผู้ปฏิบัติงานว่าผู้โทรยังคงพักสายพร้อมใช้งาน คุณสมบัตินี้เรียกว่าระบบโทรศัพท์แบบสลับวงจร ช่วยให้ลูกค้าหลายคนเข้าร่วมทั้งหมดในเวลาเดียวกัน
โทรศัพท์แบบรวมยังอนุญาตให้มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การเข้าถึงนั้นอาจมีให้ผ่านเส้นทางจำนวนเท่าใดก็ได้จากการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ไปจนถึงบรอดแบนด์ สายโทรศัพท์มาตรฐานมีความเร็วประมาณ 56 กิโลบิตต่อวินาทีสำหรับโมเด็มเรียกเลขหมายด่วนหรือโมเด็มแถบแบนด์แคบ ความเร็วบรอดแบนด์ประมาณ 128 kb ต่อวินาทีเนื่องจากส่งผ่านสายดิจิตอล
บริการโทรศัพท์มือถือสามารถเป็นส่วนหนึ่งของระบบโทรศัพท์แบบรวม ตามเนื้อผ้าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเรียกเก็บเงินจากลูกค้าแยกต่างหากสำหรับกิจกรรมโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์ในตัวจะอนุญาตให้รวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไว้ในบิลเดียวสำหรับการใช้โทรศัพท์มือถือการใช้โทรสารค่าโทรศัพท์ในพื้นที่และในระยะยาวและบริการอินเทอร์เน็ต
บริการเพิ่มเติม ได้แก่ web dialer ซึ่งผู้ใช้สามารถโทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ การใช้ Voice Over Internet Protocol (VOIP) คอมพิวเตอร์สองเครื่องสามารถเชื่อมต่อการถ่ายทอดสัญญาณโทรศัพท์และวิดีโอ บริการโทรศัพท์แบบรวมส่วนใหญ่จะรวมการสื่อสาร VOIP ทั้งขาเข้าและขาออก
โทรศัพท์สื่ออาจเป็นโทรศัพท์ในตัว เหล่านี้มักจะเป็นโทรศัพท์หน้าจอสัมผัสที่มีคุณสมบัติหลายอย่างรวมถึง VOIP และอินเทอร์เน็ตสำหรับการท่องเว็บ หลายแห่งมีคุณสมบัติเช่นการดูภาพถ่ายวิทยุอินเทอร์เน็ตกล้องในตัวผู้จัดงานเครื่องเล่นสื่อและกรอบรูปดิจิตอล ผู้บริโภคที่ไม่อยู่ในสำนักงาน แต่จำเป็นต้องเข้าถึงการสื่อสารทุกประเภทในระหว่างการเดินทางโดยทั่วไปจะใช้สิ่งเหล่านี้
