PDA ที่ปลดล็อคเป็นผู้ช่วยดิจิตอลส่วนบุคคล (PDA) ที่ไม่ จำกัด เฉพาะเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเฉพาะ มีสาเหตุหลายประการที่บางคนอาจเลือกที่จะปลดล็อค PDA ผู้ผลิตบางรายให้ข้อมูลการปลดล็อกได้อย่างอิสระในขณะที่ในกรณีอื่น ๆ ผู้คนอาจต้องทำการทดสอบเพื่อหาวิธีปลดล็อคอุปกรณ์ ในบางกรณีผู้ผลิตยังขายพีดีเอของพวกเขาในสถานะปลดล็อคช่วยให้คนที่จะซื้อโดยตรงจาก บริษัท และร้านค้าสำหรับแผนแยกต่างหาก
พีดีเอใช้ทั่วโลกโดยผู้ที่ต้องการอุปกรณ์พกพาขนาดเล็กที่มีฟังก์ชั่นมากมาย PDA สามารถจัดการการตั้งเวลาการโทรศัพท์อีเมล์การท่องอินเทอร์เน็ตและงานอื่น ๆ อีกมากมายขึ้นอยู่กับการออกแบบของอุปกรณ์ ตามกฎทั่วไปผู้ใช้จำเป็นต้องมีสัญญาบริการเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของ PDA สัญญาดังกล่าวนำเสนอโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
เมื่อ PDA ถูกล็อคจะสามารถใช้ได้กับผู้ให้บริการเฉพาะเท่านั้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวนมากขายโทรศัพท์และ PDA ด้วยแผนของพวกเขาและล็อคอุปกรณ์เพื่อให้ผู้คนไม่สามารถย้ายไปยังเครือข่ายอื่นและนำอุปกรณ์ไปด้วย นอกจากนี้ยังไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะถูกล็อค PDA เพื่อให้สามารถทำงานได้เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น ตัวอย่างเช่นบางคนอาจมี PDA ซึ่งถูกล็อคในอังกฤษและไม่สามารถใช้ในเม็กซิโกได้
บ่อยครั้งที่ผู้คนต้องการ PDA ที่ไม่ได้ล็อคเพื่อให้สามารถรักษาอุปกรณ์และสลับเครือข่ายได้ ผู้คนมักจะเก็บข้อมูลไว้ในพีดีเอของพวกเขาและไม่ชอบความคิดที่จะนำเข้าข้อมูลนั้นไปยังอุปกรณ์ใหม่บนเครือข่ายอื่น ผู้คนอาจจะถูกแนบไปกับอุปกรณ์บางอย่างและไม่ยอมแพ้เมื่อเปลี่ยนเครือข่าย การรักษาอุปกรณ์ไว้สามารถทำสัญญาที่ถูกกว่าเพราะไม่มีอุปกรณ์ให้มาด้วยเนื่องจากลูกค้ากำลังใช้ PDA หรือปลดล็อค PDA ของเขาเอง
ผู้คนอาจใช้ PDA ที่ไม่ได้ล็อคเพื่อการเดินทาง ในกรณีนี้ข้อ จำกัด ของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงเป็นปัญหาเพราะผู้คนจำเป็นต้องสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ตลอดเวลาในระหว่างการเดินทาง การปลดล็อคอุปกรณ์ช่วยให้ผู้คนสามารถทำได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการเปลี่ยนซิมการ์ดโดยขึ้นอยู่กับว่าเป็นใครแม้ว่าข้อเสียคือหมายเลขโทรศัพท์จะเปลี่ยนไปตามการสลับซิมการ์ดแต่ละครั้งในขณะที่ PDA ที่ปลดล็อคจะเก็บหมายเลขโทรศัพท์มือถือและข้อมูลสมาชิกไว้ สัมผัสกับผู้ใช้
