การปฏิเสธการโทรไม่ระบุชื่อเป็นคุณสมบัติการคัดกรองและบล็อกที่เสนอโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่มีการเปลี่ยนแปลงในวิธีการทำงานของการปฏิเสธการโทรที่ไม่ระบุชื่อ (ACR) วิธีการส่วนใหญ่อนุญาตให้สมาชิกบล็อกผู้โทรตามรายละเอียดที่ปรากฏบนโทรศัพท์ที่ติดตั้งรหัสผู้โทร กระบวนการนี้คล้ายกับการกรองและการปิดกั้นบริการที่ขึ้นอยู่กับการระบุหมายเลขอัตโนมัติ (ANI) ที่มักจะถูกส่งผ่านเพื่อดูโดยผู้รับสาย แต่ให้ประโยชน์เพิ่มเติมของการปิดกั้นการโทรขาเข้าที่ทำโดยใช้เทคโนโลยีการหลอกลวงบางประเภท เพื่อปกปิดตัวตนที่แท้จริงของผู้โทร
ผู้บริโภคจำนวนมากใช้การปฏิเสธสายที่ไม่ระบุชื่อเพื่อป้องกันการรับสายที่ไม่ต้องการจากองค์กรการกุศลหรือนักการตลาดทางโทรศัพท์ประเภทอื่น ๆ ในขณะที่กระบวนการที่แท้จริงสำหรับการบล็อกการโทรจะแตกต่างกันไปส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการใช้ชุดของการกดแป้นบนคีย์ที่กำหนดที่พบบนแผงปุ่มกดโทรศัพท์ เมื่อป้อนรหัสในขณะที่มีการโทรที่ไม่ต้องการข้อมูลจะถูกบันทึกและเพิ่มลงในรายการบล็อกโดยผู้ให้บริการ เมื่อผู้เรียกนั้นพยายามครั้งที่สองโดยใช้ข้อมูล ID ผู้โทรเหมือนเดิมผู้โทรมักจะได้รับข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าซึ่งระบุว่าฝ่ายที่ได้รับนั้นไม่รับสายส่วนตัว ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของบริการผู้โทรอาจได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดเผยข้อมูลตัวตนและอนุญาตให้ถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้รับผ่านคุณสมบัติ ID ผู้โทร
ในขณะที่ ACR เป็นคุณสมบัติที่ใช้กันทั่วไปในบริการโทรศัพท์พื้นฐานจำนวนมาก แต่มีโอกาสน้อยที่จะรวมอยู่กับบริการโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ขอบเขตของการป้องกันที่ได้รับจากบริการที่กำหนดจะแตกต่างจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปอีกราย ในบางกรณีสมาชิกสามารถตั้งค่าสถานะการโทรเข้าสำหรับการปฏิเสธโดยไม่คำนึงว่าผู้โทรนั้นเป็นคนท้องถิ่นประเทศหรือต่างประเทศ บริการอื่น ๆ อาจอนุญาตให้ผู้สมัครสมาชิกบล็อกผู้โทรในรัฐ แต่ไม่ใช่บริการระดับประเทศหรือระหว่างประเทศ ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการปฏิเสธการโทรที่ไม่ระบุชื่อรวมถึงประเภทการโทรที่สามารถบล็อกได้อย่างมีประสิทธิภาพมักจะได้รับจากผู้ให้บริการ
จุดประสงค์ของการปฏิเสธการโทรแบบไม่ระบุชื่อคือการลดการสัมผัสของลูกค้าต่อบุคคลและธุรกิจที่พยายามติดต่อผู้รับสายโดยไม่เปิดเผยข้อมูลที่แท้จริงให้กับผู้รับล่วงหน้า ด้วยการใช้คุณสมบัตินี้ผู้สมัครสมาชิกสามารถหลีกเลี่ยงการติดต่อกับผู้โทรที่ส่งข้อมูลผ่านคุณสมบัติผู้โทรเข้าที่น่าสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ ACR มักจะรวมอยู่ในคุณสมบัติฟรีกับแผนบริการโทรศัพท์ แต่ก็มีผู้ให้บริการบางรายที่จะคิดค่าบริการรายเดือนเล็กน้อยสำหรับการปฏิเสธการโทรโดยอ้างอิงจากข้อมูลผู้โทรเข้า ID
