การรอสายเป็นคุณสมบัติที่มีอยู่ในโทรศัพท์บ้านและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ คุณสมบัติที่มีประโยชน์นี้ช่วยให้คนรับสายในขณะที่เขาหรือเธออยู่ในสายกับคนอื่นแล้ว ทำโดยระงับการโทรที่กำลังดำเนินการเพื่อรับสายใหม่ บ่อยครั้งที่การรอสายเป็นบริการที่ผู้ใช้ต้องจ่าย
ในขณะที่มีส่วนร่วมในการสนทนาผู้ใช้โทรศัพท์จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีสายเรียกเข้าโดยการแจ้งเตือนสายเรียกซ้อนซึ่งมักจะเป็นเสียงสั้น จากนั้นผู้ใช้จะมีตัวเลือกในการเพิกเฉยต่อการโทรหรือรับสายโดยปกติแล้วกดปุ่มแฟลชบนโทรศัพท์ หากผู้ใช้ที่รอการรับสายใช้สายอื่นฝ่ายเดิมจะต้องรอให้ผู้ใช้กลับมาและในระหว่างนั้นจะต้องได้รับอากาศตาย ณ จุดนี้เครือข่ายบางแห่งสำหรับพรีเมี่ยมเพิ่มเติมอนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อผู้โทรทั้งสามเข้าด้วยกันในคุณสมบัติที่เรียกว่าการโทรแบบสามทาง
เมื่อผู้โทรที่ใช้การรอสายไม่ตอบรับสายที่สองมันมักจะดังขึ้นเรื่อย ๆ จนกว่าผู้โทรใหม่จะวางสาย อย่างไรก็ตามผู้ใช้อาจมีบริการข้อความเสียงเพื่อให้ผู้โทรใหม่สามารถฝากข้อความที่จะเรียกคืนในภายหลัง คุณสมบัติอื่นที่สามารถใช้พร้อมกันกับการรอสายคือ ID ผู้โทร วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถบอกได้ว่าใครเป็นผู้โทรใหม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนสาย
โดยไม่ต้องรอสายบุคคลที่โทรเข้าสายไม่ว่างจะได้รับสัญญาณไม่ว่างเว้นแต่ว่าบุคคลที่กำลังโทรออกนั้นมีสายโทรศัพท์แยกต่างหาก สาเหตุทั่วไปที่บางคนมีสายโทรศัพท์สองสายแยกกันคือเพราะพวกเขายังคงใช้การเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ทราบว่ามีการส่งเสียงบี๊บที่เกี่ยวข้องกับการรอสายเพื่อทำให้การเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ลดลงและเป็นไปได้ที่จะปิดการรับสายก่อนที่จะออนไลน์เพื่อป้องกันปัญหานี้
