บริการส่งข้อความสั้น ๆ ทางเดสก์ท็อป (SMS) เป็นแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ ธุรกิจและผู้บริโภคสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้เดสก์ท็อป SMS ช่วงของการใช้ SMS บนเดสก์ท็อปตั้งแต่การส่งข้อความจำนวนมากไปจนถึงการใช้แป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบ
Desktop SMS มีความสำคัญต่อธุรกิจ มันสามารถควบคุมได้จากคอมพิวเตอร์สามารถส่งข้อความจำนวนมากดังนั้นจึงสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด SMS หลังจากได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของกลุ่มเป้าหมายแล้วนักการตลาดสามารถเริ่มส่งข้อความตัวอักษรพร้อมกับข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือข่าวธุรกิจ ข้อความตัวอักษรสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของธุรกิจ สิ่งนี้สามารถทำได้หากนักการตลาดมั่นใจว่าธุรกิจถูกระบุว่าเป็นผู้ส่งข้อความ
มีโปรแกรมเฉพาะสำหรับส่งข้อความเท่านั้น แต่ข้อความ SMS สามารถส่งผ่านโปรแกรม Voice over Internet Protocol (VoIP) โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากผู้ใช้ที่ต้องการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต แต่แอพพลิเคชั่นบางตัวสามารถติดตั้งเพื่อส่งและรับข้อความได้เช่นกัน ทั้งบริการโทรและส่งข้อความสามารถมีราคาสมเหตุสมผลและบ่อยครั้งที่ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าอัตราโทรศัพท์มือถือมาตรฐาน
ผู้ที่ใช้ SMS เพื่อการตลาดอาจพบว่าเป็นประโยชน์ที่บริการ VoIP สามารถกำหนดหมายเลขโทรศัพท์จริงให้กับผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถตอบกลับได้สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือในการติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการอำนวยความสะดวกในการติดต่อ
อีกวิธีหนึ่งที่บุคคลสามารถส่งข้อความ SMS บนเดสก์ท็อปคือการเข้าถึงบริการ SMS บนเว็บ บริการเหล่านี้สามารถพบได้ทั่วไปและไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใด ๆ ลงในคอมพิวเตอร์ของเขาหรือเธอ บริษัท บางแห่งที่ให้บริการ SMS บนเว็บสามารถทำได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่บาง บริษัท พยายามที่จะชดเชยค่าใช้จ่ายด้วยการกำหนดโฆษณาในข้อความ ธุรกิจที่ต้องการทดลองทำตลาดทาง SMS ควรพิจารณาทางเลือกในการส่งข้อความฟรีเพราะโฆษณาของผู้ให้บริการฟรีอาจสับสนกับโฆษณาจากธุรกิจ
ไม่ว่าผู้ใช้จะเลือกใช้บริการ SMS บนเดสก์ท็อปเขาหรือเธอคนนั้นจะพบว่าการส่งข้อความผ่านโปรแกรม SMS บนเดสก์ท็อปง่ายขึ้น นักการตลาดที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากในครั้งเดียวและบุคคลที่ต้องการติดต่อกับเพื่อน ๆ จะพบว่าการใช้แอปพลิเคชัน SMS บนเดสก์ท็อปสามารถประหยัดเวลาได้ การใช้แป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์แบบเต็มในขณะที่การส่งข้อความมักจะเป็นจุดขายของโปรแกรมเหล่านี้
