คำว่าการจัดการระยะไกลใช้เพื่ออธิบายกระบวนการใด ๆ ที่อุปกรณ์ควบคุมไม่ได้ต่อพ่วงกับหน่วยจริง การจัดการระยะไกลมีสี่ด้าน ได้แก่ วิธีการสื่อสารระดับการควบคุมการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานและปัญหาด้านประสิทธิภาพ เหตุผลหลักสำหรับการใช้ระบบการจัดการระยะไกลคือการปรับปรุงความปลอดภัยและเพิ่มผลผลิต
แอปพลิเคชันการจัดการระยะไกลสามารถพบได้ในอุตสาหกรรมการก่อสร้างเหมืองแร่การขนส่งและเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวนอุปกรณ์ที่สามารถจัดการจากระยะไกลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการปรับปรุงคุณภาพของการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์และการออกแบบระบบ การใช้ประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีนี้คือการให้โอกาสใหม่สำหรับการออกแบบเครื่องจักรและอุปกรณ์หนัก
วิธีการสื่อสารที่ใช้ในระบบการจัดการระยะไกลขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นการสื่อสารกับเครื่องเจาะในเหมืองไม่สามารถใช้เส้นสายตาที่ชัดเจนระหว่างผู้ปฏิบัติงานและเครื่องจักร แต่จำเป็นต้องใช้ความถี่วิทยุหรือช่องทางการสื่อสารไร้สายแทน จำนวนเครื่องและหน่วยอื่น ๆ ที่ควบคุมผ่านระบบการจัดการระยะไกลมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของวิธีการสื่อสาร แต่ละหน่วยจะต้องควบคุมแยกต่างหากโดยไม่มีการรบกวนจากอุปกรณ์อื่น
ระดับการควบคุมที่ให้ผ่านการจัดการระยะไกลก็มีความสำคัญเช่นกัน เริ่มแรกอุปกรณ์ส่วนใหญ่มีขนาดใหญ่มากและเทคโนโลยีถูกใช้เพื่อเข้าใกล้การควบคุมด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามผู้ปฏิบัติงานต้องการความแม่นยำและการควบคุมระดับสูง เครื่องมือที่ใช้ในการควบคุมอุปกรณ์นั้นเป็นแดชบอร์ดที่มีความซับซ้อนมากซึ่งสามารถใช้ในการสร้างโปรแกรมหรือเคลื่อนย้ายเครื่องจักรโดยเพิ่มขึ้นทีละน้อย
โดยทั่วไปผู้ดำเนินการจัดการระยะไกลจะอยู่ในตำแหน่งที่แยกต่างหากและรับผิดชอบในการควบคุมอุปกรณ์ตามฟีดวิดีโอและข้อมูลที่คล้ายกัน การฝึกอบรมที่จำเป็นในการทำงานกับอุปกรณ์ประเภทนี้มักจัดทำโดยนายจ้างเนื่องจากแต่ละระบบมีความแตกต่างกัน การใช้เครื่องมือเหล่านี้เพิ่มขึ้นส่งผลให้เกิดการพัฒนาหลักสูตรระยะสั้นและโปรแกรมการฝึกอบรมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มระดับทักษะของผู้ปฏิบัติงาน
หนึ่งในความท้าทายของการจัดการระยะไกลนั้นเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพโดยรวม ความคาดหวังของผู้ประกอบการสามารถได้รับอิทธิพลเกินควรจากภาพในสื่อของหุ่นยนต์ควบคุมจากระยะไกลที่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยความแม่นยำที่ยอดเยี่ยม ในความเป็นจริงจำเป็นต้องมีการเขียนโปรแกรมและความพยายามจำนวนมากเพื่อดำเนินกระบวนการให้เสร็จสิ้นด้วยอุปกรณ์ที่ควบคุมจากระยะไกล การปรับเปลี่ยนส่วนใหญ่ที่ผู้ประกอบการจะต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการในรุ่นนี้
