Ano ang mangyayari sa isang front office ng ospital?

Ang gawain na nagpapatuloy sa isang opisina sa harap ng ospital ay maaaring mag -iba depende sa laki ng ospital, at ang bilang ng mga empleyado na nagtatrabaho doon.Sa pangkalahatan, ang isang opisina sa harap ng ospital ay nagsasama ng isang desk ng pagtanggap upang batiin ang mga pasyente at mga bisita habang pumapasok sila sa ospital, at nagbibigay ng impormasyon tungkol sa kung saan pupunta, o ang mga serbisyo na ibinigay.Ang mga serbisyo sa pagrehistro ay maaari ring magamit sa harap ng tanggapan ng ospital;Ang mga pasyente ay maaaring magbigay ng kanilang pangalan at impormasyon sa pakikipag -ugnay, pati na rin ang anumang iba pang impormasyon na hiniling, tulad ng mga detalye ng contact sa emerhensiya.

Ang ilang mga gawain sa administratibo ay maaari ring makumpleto sa isang opisina sa harap ng ospital, tulad ng pagpapanatili ng mga talaan at papeles sa buong ospital.Karaniwan, gayunpaman, ang mga mas malalaking ospital ay magkakaroon ng iba't ibang mga pamamaraan ng pagpapanatili ng talaan ng administratibo at pagpapanatili para sa bawat kagawaran upang gawing mas madali para sa mga kawani na ma -access at i -update ang mga papeles at mga file.Maaaring may isang sentral na lokasyon para sa mga file ng pasyente, sa kondisyon na ang ospital ay hindi ganap na na -digitize ang prosesong ito, ngunit ang mga file na ito ay karaniwang hindi itatago sa opisina ng ospital sa ospital.Karaniwan, ang layunin ng isang tanggapan sa harap ay upang magbigay ng tulong para sa mga tao nang una silang pumasok sa ospital.Ang mga mas malalaking ospital ay madalas na magkakaroon ng isang hiwalay na departamento ng pagpaparehistro kung saan ang mga tao na pumapasok sa ospital para sa paggamot, kung ito ay emergency na paggamot o isang naka -iskedyul na pamamaraan, maaaring mag -check in at magbigay ng kanilang pagkilala ng impormasyon.Ang mas maliit na mga ospital ay maaaring i -streamline ang prosesong ito mismo sa harap ng desk at suriin ang mga pasyente dito.Ang pagbibigay ng tulong sa direktoryo ay isa pang karaniwang gawain para sa isang taong nagtatrabaho sa isang opisina sa harap ng ospital.

Ang mga taong pumapasok sa ospital ay maaaring mangailangan ng mga direksyon sa ilang mga lugar upang bisitahin ang isang tao, o maaaring kailanganin nilang makipag -ugnay sa isang partikular na tao.Ang mga kawani ng seguridad ay maaari ring mailagay sa opisina ng ospital sa ospital kaya handa silang tawagan sa isang tukoy na lugar kung kinakailangan.Ang mga papasok na tawag sa ospital ay maaari ring mai -ruta sa front office, kung ang ospital ay walang hiwalay na call center at switchboard.Ang pagtatrabaho sa harap ng tanggapan ng isang ospital ay maaaring maging isang nakababahalang, mabilis na trabaho, at kinakailangan para sa sinumang nasa posisyon na ito upang masiyahan sa pakikipagtulungan sa mga tao, at upang manatiling kalmado sa mga mapaghamong sitwasyon.