Ano ang benchmarking?

Ang Benchmarking ay isang diskarte na madalas na ginagamit upang masuri ang antas ng pangkalahatang pagganap ng isang kumpanya na nagpapatakbo sa loob ng isang tiyak na industriya.Ang mga benchmark mismo ay ang mga pamantayang ito ng kahusayan para sa pagiging produktibo, kalidad, paghahatid ng serbisyo, at gastos na kinikilala bilang perpekto sa loob ng partikular na larangan.Ang proseso ng benchmarking ay tumutulong sa isang negosyo na magkaroon ng isang ideya ng pangkalahatang paninindigan nito sa loob ng komunidad, at posible na makilala ang mga lugar kung saan may silid para sa pagpapabuti.

Ang pagtatatag ng isang benchmark sa loob ng isang industriya o propesyon ay hindi lilitaw sa magdamag.Kadalasan, ang benchmark ay nilikha sa loob ng maraming taon.Mula sa puntong iyon, ang anumang bagong negosyo na pumapasok sa parehong larangan ay huhusgahan ang kanilang pangkalahatang pagganap laban sa mga pamantayan na nasa lugar na nasa loob ng industriya.Ang mga pamantayang iyon ay nananatiling pamantayan hanggang sa ang isang katunggali ay nagpapakita ng mga katangian na lumampas sa pamantayan, at sa gayon ay itaas ang benchmark para sa lahat ng iba pang mga kumpanya sa loob ng industriya.

Ang isang pangunahing halimbawa ng benchmarking ay makikita sa larangan ng telecommunication sa ikalawang kalahati ng ika -20 siglo.Bago ang deregulasyon ng industriya ng telepono sa Estados Unidos noong 1984, isang kumpanya ang nagtatag ng sarili sa mga tuntunin ng mga produkto, paghahatid ng serbisyo, at pangangalaga sa customer.Upang ang mga umuusbong na kumpanya ay makipagkumpetensya, kinakailangan na hindi bababa sa pagtutugma ng mga parehong pamantayan na may mas mababang rate, o upang malampasan ang mga pamantayang iyon habang pinapanatili pa rin ang isang rate na makahanap ng kaakit -akit ang mga mamimili.Ang resulta ay ang pangkalahatang benchmark para sa telecommunication sa loob ng Estados Unidos ay nagsimulang magbago, dahil ang mga kumpanya ay naninindigan para sa karangalan ng pagtatakda ng bagong pamantayan sa industriya.

Panloob, ang benchmarking ay isa sa mga pinaka -epektibong diskarte na maaaring magamit ng isang kumpanya upang iposisyon ang sarili para sa paglaki.Dahil ang wastong pagtatasa kung paano sinusukat ng kumpanya hanggang sa pamantayan ng industriya ay nakasalalay sa pagiging matapat na matapat tungkol sa mga patakaran, pamamaraan, pagpepresyo, at paghahatid ng serbisyo, ang mga kumpanya ay maaaring makakuha ng isang mas mahusay na ideya ng eksaktong kung saan kailangan nilang pagbutihin upang madagdagan ang pagbabahagi ng merkado,o kahit na mapanatili ang bahagi ng merkado na kasalukuyang utos nila.Kapag ginamit nang epektibo, ang benchmarking ay maaaring humantong sa isang kumpanya upang maging mas makabagong, isipin ang tungkol sa kanilang modelo ng negosyo sa mga bagong paraan, at kahit na makilala ang mga bagong merkado ng consumer na maaaring ma -target, sa gayon ang pagtaas ng pangkalahatang benta na nabuo ng kumpanya.

Mahalagang tandaan na ang benchmarking ay hindi isang proseso na isinasagawa nang isang beses sa isang mahusay na habang, pagkatapos ay itabi ng ilang taon.Ang mga kumpanyang nais manatiling mapagkumpitensya ay patuloy na nasa proseso ng pagsusuri ng kanilang mga kasanayan at pamamaraan laban sa mga pamantayan para sa kanilang mga industriya, at naghahanap ng mga paraan upang matugunan o lumampas sa mga pamantayang iyon.Sa isang oras na ang teknolohiya ay patuloy na nagbabago sa paraan ng pagpapasya ng mga mamimili sa kung ano ang bibilhin at kung sino ang bibilhin nito, ang benchmarking ay higit na kahalagahan para sa mga kumpanyang nais na maging negosyo sa maraming taon na darating.