İş zekası (BI), satış veya finansal kayıtlar gibi iş verilerini kullanmak için bilgisayarları kullanmayı içerir. Bu tür bir yazılım, bir işletme sahibinin işletme faaliyetleri hakkındaki bilgileri izlemesine yardımcı olur, böylece bilgileri şirketin yapısında olumlu değişiklikler yapmak için kullanabilir. BI sistemindeki işlevler arasında veri toplama, izleme ve görüntüleme bulunur. En iyi iş zekası sistemi, şirketinizin iş verilerini analiz etmesi ve yorumlaması için en kullanışlı özellikleri içerir. İş zekası programları genellikle iş zekası araçları olarak adlandırılır.
Büyük şirketler çoğu zaman iş zekası analizi yapan çalışanlarına sahip olurken, küçük bir işletme sahibi kendi başına bir iş zekası sistemini kullanabilir. Bir iş zekası sistemi kullanan personel, bir iş zekası danışmanı, bir iş zekası analisti ya da iş zekası yönetimi üyeleri içerebilir. Bu çalışanlar, şirket ve faaliyetleri ve ilerlemesi hakkındaki verileri incelemek için iş zekası yazılımı kullanır. Bir iş zekası danışmanı, genellikle şirkete iş zekası konusunda tavsiyede bulunmak üzere şirket tarafından kiralanan bir sözleşme çalışanıdır. Verilerin kullanım için yorumlanması zamanı geldiğinde, iş verisi analisti verileri değerli bilgiler için inceler.
İş zekası sistem kurulumlarının çoğu, küçük işletme sahiplerinin ve iş zekası yöneticilerinin, işletme verilerini, grafikler ve grafikler gibi birçok farklı grafik sunum türünde görmesine olanak tanır. İş zekası, bir yönetim ekibinin genellikle gerçek zamanlı olarak performans verilerini izlemesine yardımcı olur. Bazı kurumsal zeka sistemi işlevleri, kullanıcının verideki gelecekteki eğilimleri tahmin etmesini sağlayan tahmin seçeneklerine sahiptir. İyi tahmine dayalı verilere sahip bir iş zekası sistemi, bir işletme sahibinin, şirketteki gelecekteki eylemleri hakkında bilinçli kararlar almasına yardımcı olabilir.
Bazı iş zekası sistemleri müşteri verilerini izler, böylece bir işletme müşteri etkileşimlerinden öğrenebilir ve daha iyi hizmet verebilir. Restoran işindeki yaygın bir iş zekası sistemi, bir müşterinin siparişlerini kaydedebilen ve çalışanların müşteriyle ilgili genel devrilme davranışları, tuhaflıklar ve en sevdiği yiyecekler de dahil olmak üzere notlarını paylaşmalarını sağlayan bir müşteri günlüğüdür. Müşterilerle ilgili verileri tutmak, bir işletmeye işletme hakkında karar vermesine yardımcı olabilecek değerli büyük ölçekli veriler sunarken, müşterilere bireysel olarak daha iyi hizmet vermelerini sağlar. Bazı sistemler ayrıca işletme yöneticilerinin müşteri verilerini sıralamasına ve haritalamasına izin verir.
Sık sık ofisten çıkmayan iş zekası yöneticileri, yoldaki bilgilere erişme seçeneğiyle bir iş zekası sistemini seçebilir. Bazı sistemler, şirket işlemleri, şirket tesislerinin videolarının kaydedilmesi ve bilgisayarlar, sunucular ve üretim ekipmanı gibi önemli makinelerin çevrimiçi olup olmadığını takip ederek bilgileri kaydeder. Bu sistemler genellikle web üzerinden iş zekası verilerine erişim sağlayan uzaktan erişim sunar.
