Bir bankanın SWOT analizini yapmak, bu analizi başka bir ürün, endüstri veya şirket için yapmakla aynıdır. SWOT analizi, güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri belirlemek için kullanılan bir iş planlama aracıdır. İlk iki kavram iç faktörleri tanımlarken, ikincisi dış kuvvetlere odaklanır. Analizde rakip, endüstri, pazar eğilimleri ve potansiyel faaliyetlerin tümü göz önünde bulundurulur.
Bir bankanın SWOT analizini oluştururken bazen iç güçlü ve zayıf yönlerle başlamak daha kolaydır. Bunlar bir bankanın ürün, hizmet, yönetim ekibi ve organizasyon yapısının özelliklerini içerebilir. Örneğin, bir bankanın güçlü yönlerinden biri, marka isminin tanınması olabilir. Bu ulusal veya bölgesel ölçekte olabilir ve yeni müşteri kazanım sürecini daha az maliyetli hale getirebilir. Buna karşılık, kurumun bir mali skandala bağlanması veya olası banka başarısızlığı söylentileriyle bağlanması durumunda marka tanıma da bir zayıflık olabilir.
Çoğu banka ve finansal kurum benzer ürünler sunma eğiliminde olduğundan, güçlü ve zayıf yönleri çoğu zaman teknolojik, hizmet veya stratejik imkanlarla bağlantılıdır. Bazı bankalar, birkaç hesapta yüksek mevduat tutarlarını tutan yüksek değerli müşteriler için tercih edilen paketler tasarlar. Bu müşteriler, kredi ürünlerinde özel indirimler, ücret feragatleri ve yatırımlardaki faiz gelirlerinde artış elde edebilirler. Yatırım hesaplarına, bankanın hâkim pazar varlığı nedeniyle ortaklık anlaşması yapmış olduğu diğer firmalar tarafından hizmet verilebilir.
Diğer bankalar kendilerini kişisel hizmetlerinin gücü ya da münhasır üyeliğinin gücüne konumlandırabilirler. Örneğin, bazı kamu kredi sendikaları yalnızca okul bölgelerinin çalışanları tarafından kullanılabilir. Kamu kredi birliği ile bankacılık karşılığında hesap sahipleri, ticari bankalarla elde edemeyecekleri ev ve araç kredilerinde faiz oranlarındaki düşüşe erişebilirler. Küçük bankalar genellikle müşterileri bir sayı yerine bir isim ve yüz olarak ele alabilmenin gücünü kullanır.
Fırsatlar ve tehditler bir bankanın kontrolü dışındaki dış faktörlerdir. Bu faktörlerden bazıları işletme maliyetlerini artırabilecek yasal düzenlemeler içerebilir. Bir bankanın SWOT analizinde, bu düzenlemeler bir tehdit olarak sınıflandırılır. Küçük, yerel bir banka için bir tehdit örneği, ulusal bir bankanın pazar genişlemesi olabilir. Bir bankanın SWOT analizinde tanımlanan faktörler, kurumun büyüklüğüne, niteliğine ve konumuna göre değişecektir.
Bir bankanın SWOT analizini formüle ederken önemli bir husus fırsatların varlığıdır. Bunlar bir bankanın pazar payı kazanmak için yararlanabileceği dış faktörlerdir. Örneğin, cep telefonu teknolojisinin ortaya çıkışı, bankaların mobil bankacılığı tanıtması için kapıyı açtı. Bu yeteneği bankanın hizmet tekliflerine eklemek müşteriye kolaylık ve esneklik sağlayabilir ve hatta bazı tüketici segmentleri arasında bir beklenti haline gelebilir.
