Bir iş sürekliliği stratejisi, bir felaketin ardından işletmeyi yürütmek için bir rehber olarak yazıp uyguladığınız bir plandır. Başka bir deyişle, bir sel, deprem veya kasırga gibi bir felaket bölgenize isabet ederse, iş sürekliliği stratejisi, iş operasyonlarının devam edebilmesi ve felaket kurtarma işlemlerinin nasıl gerçekleştirileceğini bilmeniz için planın uygulanmasıdır. Planın oluşturulması, sadece bir sigorta poliçesinin yürürlüğe konmasından daha fazlasını gerektirir.
Planı bir araya getirmenin ilk adımı, işletmeyi sürdürme yeteneğinizi etkileyebilecek risk türlerinin bir değerlendirmesi olan bir risk yönetimi analizi yapmaktır. Risk, işletmenin müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetleri çalıştırmasını ve teslim etmesini engelleyebilecek herhangi bir şeydir. Örneğin, plan, teknolojiye, tüm çalışanlarınıza veya belirli bir makine veya donanıma sahip değilseniz, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi hala üretebildiğiniz ve sunabileceğiniz yolları içermelidir.
Her bir riski listelerken, aynı zamanda bu zorluğun üstesinden gelmeyi veya riski yönetmeyi nasıl planladığınızı da ekleyin. Örneğin, fırtınada güç kaybederseniz ve makinelerinizden biri azalırsa, bunun yerine makinenin elle gerçekleştireceği görevi nasıl yöneteceğinizi belirleyin. Her riskin, planlanması gereken kendi koşullarına sahip olacaktır.
Eğer iş mutfağınızda çalışanların kullanması için bir ocak varsa, bu bir başka risktir, yangında işinize başlama riskidir. Federal Acil Durum Yönetimi Ajansı'na (FEMA) göre yangın, şirketler için bir numaralı risk olarak gösteriliyor. İşletmeniz için tüm riskleri tam olarak değerlendirmek için, bölgenizdeki yerel FEMA ile görüşmelisiniz. ayrıca itfaiye, polis teşkilatı ve sigorta acenteleri gibi acil durum acenteleri ile de konuşmalısınız. Bu uzmanların tümü, başka türlü tanımadığınız tehlikeleri değerlendirmenize yardımcı olabilir, böylece her bir risk için bir iş sürekliliği stratejisi hazırlayabilirsiniz.
Ardından, normal ticari faaliyetleriniz kesintiye uğradığında müşterilerinizle veya müşterilerinizle iletişim kurmak ve uyarmak için bir plan hazırlamak istersiniz. Bu, telefon numaralarının ve e-posta adreslerinin yanı sıra en iyi müşterilerinizin güncel ve basılı bir listesini tutmayı da içerebilir. Bu, iş operasyonlarının durdurulması veya ertelenmesi durumunda onlarla iletişim kurmanıza ve acil durum planınızla hazırlamanıza olanak sağlar.
İş sürekliliği stratejiniz, kritik çalışanlarınızın unvanlarını da içermelidir. Çalışanlarınızın yarısı bir kasırgadan sonra çalışamazsa işiniz tam kapasite ile çalışamayabilirken, belirli çalışanların faaliyet göstermesi zorunludur. Kritik çalışanlar listesinin, şirketin işletme faaliyetlerini ara sıra yürütmesi ve işletme tekrar tam kapasite çalışana kadar yürütmesi gereken farklı alanları kapsaması gerekir.
Bir iş sürekliliği stratejisi oluştururken, tüm temelleri kapsamalısınız. Bunu yapmanın en iyi yolu, her risk için birkaç farklı seçenek veya alternatif oluşturmaktır. Örneğin, makinelerinizden biri bölgeye su basmasından sonra su basarsa, alternatiflerden biri makinenin işlevlerini manuel olarak ve diğer alternatif ise benzer bir işlevi yerine getiren eski bir makine kullanmaktır.
