Zor bir meslektaşıyla başa çıkmak gerçekten mutsuz olabilir ve meslektaşların zorluk çıkarabilecek davranışlarda bulunmasının birçok yolu vardır. Bir iş arkadaşının zor olduğu neredeyse tüm senaryolarda, iş arkadaşının davranışını değiştirmek gerçekten mümkün değildir, ancak kişisel davranış değişiklikleriyle dağıtmak mümkün olabilir. Bunlar, iş arkadaşının bakış açısını anlamaya çalışmak, sınırları netleştirmek, ne zaman reddetmeyi öğrenmek ve gerekirse etik dışı veya yasa dışı davranışları durdurmak için idari yardım almaktır.
İnsanlar, zor bir meslektaştaki sıkıntılarından dolayı, kötü bir iş ilişkisinin denkleminde kendi rollerini görmeyebilecekleri için bunalmış olabilirler. Meslektaşı ile “konuşmak” isteyebilirler, meslektaşını “dinlemeyi” unuturlar. Başka bir kişiyi şeytanlaştırmak kolaydır ve iyi noktalara sahip olduklarını ya da bir süre doğru olabileceğini kabul etmekte başarısız olurlar. Bu nedenle meslektaşları anlayarak, yargısız bir dinleme tutumunu uygulayarak bir bakış açısı kazanmaya çalışmak önemlidir.
Merakla ve bir kenara karar vererek insanlar kendilerine “Bu kişinin neye ihtiyacı var ve nasıl düşünürler?” Diye sorabilirler. Bazen, bu soruların cevapları gelecekte insanla çalışmanın yolunu gösterir. Bir meslektaşın tehdit edici, ayrımcı veya küfürlü olması durumunda bu duruşa gerek yoktur, ancak eğer sadece sinir bozucu ise, meslektaşı ve kendisi hakkında söylediklerini dikkate almaya değer.
Bazı bakış açıları kazanıldığında ve zor meslektaşı hakkında daha iyi bir anlayış elde edildiğinde, insanlar aynı zamanda zayıf ilişkilere nasıl katkıda bulunduklarına da bakmak zorundadır. Çok sık olarak, ilişkiler bozuluyor, çünkü insanlar başkalarının onları nasıl tedavi etmelerine izin verdikleri konusunda net sınırları nasıl belirleyeceğini bilmiyor. Sınır belirleme, sınırları ihlal eden insanlara bağırmakla ilgili değildir. Bunun yerine, sınırların ihlal edilmesi durumunda açık kişisel sınırlar ve sonuçlar belirlemekle ilgilidir.
Sınırları belirlemek reddetmekle ilgilidir ve birçok insan bir şeye hayır diyorlarsa hemen olumsuz davrandıklarını düşünüyor. Bu konuda çok sayıda kitap yazılmıştır, ancak belki de en iyilerinden biri William Ury'nin Olumlu Bir Hayır Gücüdür. Ury'nin kitabı ve onun gibi insanlar, insanların nasıl güvenle reddedileceklerini öğrenmelerine yardımcı olarak zor meslektaşının gücünü azaltabilir.
Zor bir meslektaş ile yasadışı, taciz edici veya tehdit edici şekilde davranan biri arasında bir fark vardır. Bu ikinci meslektaş grubunun, sınır belirleme, hayır diyerek ve daha iyi bir anlayışa cevap vermesi muhtemel değildir. Bir çalışan bu şekilde hareket ettiğinde, yönetimi dahil etmek her zaman önemlidir. Tüm çalışanlar, kendilerini tehdit eden veya taciz eden kişilerle çalışma özgürlüğü hakkına sahiptir ve yönetim, bu davranışı düzeltmek veya çalışanı kovmak için tüm adımları atmalıdır.
