Günümüzde birçok şirket, iş kaynaklarının bir parçası olarak Internet kaynaklarının kullanımına büyük ölçüde güvenmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcileri mevcut müşterileri araştırmak ve bazen müşterilere eğitim veya bilgi sağlamak için web konferansı gibi çevrimiçi araçları kullanmak için İnterneti kullanır. Satış görevlileri, potansiyel müşterileri bulmak ve nitelemek için Internet'i kullanır ve çeşitli hizmet türlerinin gösterimlerini yapar. İnternete erişim gerektiren birçok görev nedeniyle, işverenler haklı olarak çalışanların İnterneti başka amaçlarla değil iş için kullandıklarından emin olmak isterler. Bunu başarmanın en iyi yolu, şirket ağındaki her iş istasyonunda oluşturulan çalışan İnternet etkinliğini izlemek için izleme yazılımı kullanmaktır.
Bugün piyasada, işverenlerin çalışanların İnternet faaliyetlerini izlemelerine olanak sağlayan bir dizi yazılım ürünü bulunmaktadır. Daha basit yaklaşımlardan biri, çevrimiçi arama yapmak veya bir web sitesi şablonundaki alanlara metin girmek için girilen tuş vuruşlarını yakalayan yazılımların kullanımını içerir. Tuş vuruşlarını yakalamanın yararlarından biri, bir çalışanın belirli bir web sitesindeki belirli bir sayfada nasıl sonuçlandırılabileceğini yeniden yapılandırmanın mümkün olmasıdır. Örneğin, tuşa basma analizi, çalışanın, masum bir sözcük dizisi olarak görünen, ancak daha sonra bu sözcükleri içeren bir adı olan yetişkin bir sitede sona eren bir tarayıcıya bir arama isteğinde bulunduğunu gösteriyorsa, işle ilgili olmayan sitelere yapılan ziyaretin bir kaza olması ihtimali. Aksine, çalışan, işle ilgili olmayan bir sitenin tam URL'sini heceleyen tuş vuruşlarına girerse, eylemin kasıtlı olduğu tespit edilebilir.
Bir işveren, çalışanın İnternet etkinliğini izlemek istediğinde, bir sitede harcanan süreyi yakalayan yazılım da önemli olabilir. Bu, çalışanın molalarda veya öğle yemeğinde kişisel e-posta hesaplarını kontrol etmesi veya kişisel meselelerde hatalı miktarda çalışma süresi harcaması durumunda işverenin daha iyi bir fikir edinmesine yardımcı olabilir. Çoğu işveren, günde bir veya iki kez hızlı kontroller için şirketin İnternet kaynaklarını kullanma konusunda bazı toleranslara sahip olsa da, işle ilgili olmayan İnternet aramaları için harcanan zaman ve kullanım disiplin cezasına neden olabilir.
Çalışanın İnternet etkinliğini izlemek ve çalışanın görüntülediği sayfaların görüntülerini yakalamak için tasarlanmış bazı yazılım paketleri bile var. Bu özellikle yardımcı olabilir, çünkü çalışanın bir müşteri ürünü veya bir araştırma projesiyle ilgili bir haber hakkında yorum okumak için çalışanın siteyi ziyaret edip etmediğini belirlemeyi kolaylaştırır. Bu tür bir görünüm kabiliyeti, sörf faaliyetinin profesyonel değil kişisel nedenlerden dolayı olup olmadığını da açıkça ortaya koyacaktır.
