Satış denetimi, bir şirketin satış ekibini ve / veya satış departmanını analiz eden resmi bir inceleme sürecidir. İnceleme tipik olarak satış yapısını, sistemi, personeli, becerileri ve stratejileri içerir. Satış yönetimi ekibi, genellikle denetimden sorumludur. Satış denetimine doğru şekilde hazırlanabilmek için satış yönetimi ekibi denetçilerle görüşmeli, hangi alanların özel inceleme altında olacağını sormalı, zamanından önce belgeler hazırlamalı ve nihai raporu tartışmak üzere denetçilerle bir takip toplantısı talep etmelidir. Satış yönetimi ekibinin, satış denetimini tartışmak için şirketin yönetimi ile de görüşmesi gerekebilir.
Denetçiler büyük olasılıkla incelenen departmanla bir ön denetim toplantısı planlayacaktır. Bu, denetçilerin bir denetim planı oluşturmalarını ve satış denetimi için zamanlama yapmalarını sağlar. Denetçilerin tüm maddeleri doğru şekilde incelemelerini ve işlem sırasında maliyet aşımları yaratmamasını sağlamak için bir zaman çizelgesi gereklidir. Bu zamanda bir sözleşme veya başka bir sözleşme de yapılabilir. Resmi anlaşma, denetim sürecinin resmi başlangıcını temsil eder.
Satış yönetimi ekibinin genellikle denetimde hangi belirli alanların veya öğelerin inceleneceğini bilmesi gerekir. Satış yöneticisi genellikle, denetçilerin denetim sırasında gözden geçirdiği raporlardan oluşan “müşteri listesi tarafından hazırlanan” bilgileri toplar. Denetçiler, satış rakamlarını yeniden hesaplamak veya hesaplamak için ihtiyaç duydukları raporların fiziki kopyalarına ihtiyaç duyacaklar. Bu bilgi genellikle arka arkaya aylar içindir. Denetçiler bilgilerin doğruluğunu ve önem derecesini test etmek için standart denetim ilkelerini kullanırlar.
Denetim genellikle incelenen alanlara bağlı olarak bir veya iki hafta sonra sona erecektir. Denetçiler çalışma belgelerini saklayacak ve müşteri için son bir rapor oluşturacaktır. Satış denetimi nihai raporu, denetçilerin gözden geçirme aşamalarında tespit ettikleri eksiklikleri veya sorunları listeler. Nihai raporun satış yönetimi ekibi için de tavsiyeleri olmalı. Kamu şirketleri, satış denetim raporunu paydaşların incelemesi için kamuya açıklayabilir.
Kamu şirketleri yıl boyunca sıklıkla birkaç denetime tabi tutulur. Bu denetimler bir şirketin hissedar yatırımlarını korumak için gerekli yasalara ve muhasebe standartlarına uygun olmasını sağlar. Bir satış denetimini geçemeyen bir şirketin iyileştirici bir denetimden geçmesi gerekebilir. Satış yönetimi ekibinin, ikinci denetime, ilk denetime benzer şekilde hazırlanmaları gerekir. Arızalı alanlardaki düzeltmeler genellikle denetçiler geri dönüp bilgileri incelemeden önce gereklidir.
