Kat görevi, bir emlak ofisinin bir üyesinin, gelen müşterileri sahaya çıkarmak için ofisteki halka açık alanda geçirmesi gereken zamandır. Başka iş türleri de kat görev kavramını koruyor. Emlak toplumunda, bazı ofisler bu konseptten uzaklaşmakta, bunun yerine potansiyel müşterileri doğrudan ofisin bireysel üyelerine yönlendirmekte, bazıları ise bir emlakçı veya komisyoncu talep etmek yerine uygun şekilde aramaları ve talepleri ileten sekreterlik personeli kullanmaktadır. normal mesai saatleri içerisinde her zaman “yerde” olun.
Kat görevinin ardındaki asıl fikir, herhangi bir zamanda bir müşterinin bir emlak ofisine başvurmak isteyebileceği yönünde idi. Müşterinin ofisle hiçbir bağlantısı yoksa, bir ilişki kurmaya ilgisi yoktur; bu, boş bir ofisten yürüyen veya arayan ve asla cevap alamayan bir müşterinin başka bir ofise geçeceği anlamına gelir. Buna karşılık, bir müşteri girer ve hemen bir emlakçı tarafından karşılanırsa veya bir müşteri tarafından aranırsa ve bir müşteri tarafından cevaplanırsa, o müşteri şirket ile bir ilişki kurmaya daha yatkın olacaktır.
Kat görevi müşteri geliştirmek için bir fırsat sunuyor. Gayrimenkul satışı veya alımıyla ilgili derhal yardım isteyen ofise uğrayan veya ofise başvuran müşterilerle birlikte çalışmanın yanı sıra, bazı temsilciler tarafından yönlendirmeleri takip etmek, evrak işleri üzerinde çalışmak ve zor işlerin yerine getirilmesi için bazı görevliler tarafından da kullanılır. Alandayken tamamlayın. Bu, acentenin görevinde bulunmadığı günlerde ofis dışında yapılacak işleri yapmasını sağlamak için program gösterileri, denetimler ve diğer randevuları içerebilir.
Yeni acenteler için kat görevi önemli fırsatlar sağlayabilir. Pek çok insan, emlak satın alma ve satma ihtiyacı duyduklarında arkadaşlarının tavsiyelerine devam eder, bu da bir ofiste yerleşik temsilcilerle birlikte gitme olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Eğer yeni bir müşteri müşteride bir yürüyüş veya telefonla buluşabilir ve bir ilişki kurabilirse, bir anlaşma yapabilir ve sırayla kendi önerilerini sunacak sadık bir müşteri geliştirmeye başlayabilir.
Bazı emlakçılar, sahada harcayabilecekleri zamanın ortadan kalktığını savunarak kat görevinden nefret ediyorlar. Diğerleri, şahsi olduğu kadar firmanın bir bütün olarak faydalarının zeminde çalışmanın zaman zaman verdiği rahatsızlıktan daha ağır basacağını düşünüyor.
