Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılan kılçık diyagramı Japonya'da oluşturuldu. Hikaye, balık kılçığı diyagramlarının ilk olarak Mazda spor otomobilinin yapımında kullanıldığını gösteriyor. Bu tür diyagramlar o zamandan beri, karmaşık bir süreçte neyin yanlış gittiğini değerlendirmede yararlı olabilecekleri imalat dahil olmak üzere modern iş dünyasının birçok yerinde popüler hale geldi.
Balık kılçığı şemaları, küçük çizgilerin çapraz olarak ana çizgiden ayrıldığı bir ana yatay çizgiden oluşur. Bu, grafiğin bir balık iskeleti gibi görünmesini sağlar. “Balık kemikleri”, bir üretim problemini veya diğer ikilemi gidermek için gerekli olan bir durumda sebep ve sonucu temsil eder. Balık kılçığı diyagramı, meşgul yöneticilere hitap etmesinin temel bir parçası olan bir metin bloğundan çok daha iyi bir "hızlı resim" perspektifi sunar.
Ürün tasarımı, kalite kontrolü ve diğer yaygın kullanımlar için balık kılçığı diyagramları, genellikle aynı balık kemiği veya kategorisinde farklı tür nedensel faktörleri gruplandırır. Bunlar, insanları veya sürece dahil olanları, Yöntem'i ya da işin nasıl yapılacağını içerir. Diğer kategoriler arasında, proseslerde kullanılan ekipmanlar, Malzemeler, kullanılan hammaddeler ve çeşitli nedensel faktörler için daha geniş bir terim olan Çevre yer almaktadır. Bazı balık kılçığı diyagramları, kolay kategorizasyonu teşvik etmek için aynı başlangıç harfine sahip kelimeleri kullanır.
Balık kılçığı şemaları "toplu model" olarak adlandırılabilir, çünkü daha büyük olanlara katkıda bulunan daha küçük nedenleri içerir. Bu doğrudan ana yatay çizgiye bağlanan çeşitli köşegenlere bağlanan küçük köşegenler ile temsil edilir. Bu tür bir model, bir üretim sonucunu etkileyebilecek çeşitli koşulları veya olayları görsel olarak değerlendirmede faydalıdır.
Balık kılçığı şemaları, planlamacıların bir görevdeki sorunları en aza indirmek için kullanabileceği çeşitli neden ve sonuç şemalarından yalnızca biridir. Balık kılçığı şemaları kullanan aynı tipte profesyoneller histogramları, pareto çizelgeleri, dağılım diyagramları, kontrol grafikleri, kontrol sayfaları veya herhangi bir sayıdaki diğer planlama ve sorun giderme araçlarını kullanabilir. Para veya diğer değişkenleri içeren daha karmaşık sistemlerde, ileri düzey planlama, değişken bir durumu daha soyut yollarla ölçen veya ölçen araçlardan yararlanabilir. Bilgisayarlar, insan planlamacıları için karar vermede daha fazla projeksiyon yapılmasını sağladı ve modern planlama dünyasında, balık kılçığı diyagramları daha somut veya temel bir planlama aracıdır.
