Pazarlama ölçütleri, şirketlerin bireysel pazarlama çabalarının etkinliğini değerlendirdiği istatistiksel ölçümlerdir. Bu ölçütler, başlatılan pazarlama kampanyasının boyutuna ve türüne ve şirketin belirli kampanya için hedeflerine bağlı olarak değişir. Finansal bilgiler açısından, pazarlama ölçütleri, maliyetlerini geri döndükleri işletme miktarıyla karşılaştırarak kampanya yatırımlarının geri dönüşüne odaklanır. Diğer ölçütler, bir kampanyanın bir şirket ve markası hakkında ne kadar iyi farkındalık yarattığına, kaç yeni müşterinin çekildiğine ve kaç eski müşterinin tutulduğuna odaklanır.
Şirketler, bütçelerinin büyük bir kısmını pazarlama çabalarına harcıyorlar çünkü bir işletmenin yalnızca sundukları ürün ve hizmetlerin farkında olduğunda etkili olabileceğini biliyorlar. Bu pazarlama kampanyalarına çok fazla zaman ve para harcandığından, bu çabaların verimsizliği bir şirketin servetlerine zarar verebilir. Sonuç olarak, şirketler genellikle pazarlama stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek için standartlar oluşturmalıdır. Pazarlama metrikleri bu görevi başarmanın bir yoludur.
Çoğu pazarlama ölçümü, her bir kampanya için özel hedefler göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Örneğin, bir otomobil şirketinin belirli bir modelde yüzde 25 satış artışı istediğini ve bu sonuçları elde etmek için yeni bir reklam kampanyası başlattığını hayal edin. Bu kampanya için ayrılan sürenin sonunda, şirket basitçe satış rakamlarına bakabilir ve hedef hedefe ulaşılıp ulaşılmadığını görebilir.
Pazarlama ölçütlerine yönelik finansal bir yaklaşım, belirli bir kampanyanın yatırım getirisine odaklanabilir. Yatırım getirisi, belirli bir kampanya tarafından elde edilen toplam gelir alınarak ve ardından toplam uygulama maliyetinin düşülmesiyle hesaplanır. Bu miktar daha sonra yüzde rakamı elde etmek için kampanyanın maliyetine bölünür. Örneğin, uygulanacak 1.000 ABD Doları'na mal olduktan sonra gelirde 100 ABD Doları (USD) net üreten bir pazarlama girişimi,% 0,10 veya yüzde 10'luk bir yatırım getirisini temsil edecektir.
Pazarlama stratejilerinin etkinliğini incelemek için tasarlanan başka pazarlama ölçümleri de vardır. Bu ölçümler, oluşturulan kampanyanın türüne özgü olabilir. Örnek olarak, müşteri yanıtlarını isteyen bir e-posta patlaması kaç yanıt alındığına karar verebilir. Bu tür ölçütler, genellikle hem kazanılan yeni müşteriler hem de önceki müşterilerin elde tutulması açısından söz konusu şirketin müşteri tabanına odaklanır.
