Promosyon hizmetleri, bir ürün, hizmet veya şirket hakkında bilgi edinmeye yardımcı olan hizmetlerdir. Ürünün gerçekten pazarlanması, dağıtımı ve fiyatlandırmasının yanı sıra, tanıtım hizmetleri pazarlamanın dört ana bileşeninden biridir. İki ana promosyon hizmetleri dalı vardır: çizginin üstünde olanlar ve çizginin altında olanlar. Her iki tür de tüketicileri bir ürün veya ürün hakkında etkili bir şekilde bilgilendirmede önemlidir, ancak her ikisi de çok farklı şekillerde çalışır.
Hattın üzerinde tanıtım hizmetleri, medyada görülen doğrudan reklamlardır. Satırın üstündeki promosyonlar genellikle reklamveren tarafından ürünlerini veya şirketlerini en iyi şekilde temsil etmek üzere seçilen bir reklam ajansı tarafından yerleştirilir. Hattın yukarısında tanıtım hizmetleri televizyon, gazete, internet veya radyoyu eğitim caddesi olarak kullanabilir, ancak tanıtım yapıları bakımından neredeyse her zaman çok kasıtlı ve açıktırlar.
Hattın altındaki tanıtım hizmetleri, bir şirketin halka ürün veya şirketi hakkında bilgi vermek için kullanabileceği diğer tanıtım şekilleridir. Pek çok durumda, hattın altındaki hizmetler, onları gizli bir reklam biçimi haline getiren bir tanıtım biçimi olarak bile tanınmayabilir. Tüketiciler bu tür gizli pazarlamayı görebilir ve şirketin kendisiyle ilişkili olduğunu fark etmeyebilir; bu da sık sık ilettiği mesajı iletir.
Hattın altındaki tanıtım hizmetlerinin bazı örnekleri arasında doğrudan posta kampanyaları, bireysel satış, ticari fuarlar, cirolar, kuponlar, ürün yerleştirme, marka bağlantıları, sponsorluk, satış ve mağazacılık sayılabilir. Bu tanıtım biçimlerinin her birinin bir maliyeti vardır ve eğitimdeki değerin sonunda stratejinin maliyetini aşıp aşmadığını belirlemek pazarlama ekibine bağlıdır. Hattın tam tanıtımını yapmak promosyon kampanyası karmaşık bir iştir ve genellikle profesyoneller özellikle bunu yapmak için pazarlama uzmanları getirecektir.
Son yıllarda, sürekli pazarlama mesajları ile dolu bir dünyada farklılaşmaya çalışmak amacıyla, tanıtım hizmetlerinin çizginin altında daha yenilikçi hale geldi. Bazı pazarlama şirketleri, bazen gerilla pazarlaması olarak adlandırılan özellikle cesaretli veya gizli pazarlama biçimleri konusunda uzmanlaşmıştır. Bu şirketler genellikle, etkili tanıtım araçları olarak yararlanmanın yöntemlerini keşfetmek için en ileri teknolojilere ayak uydurabilen çok yaratıcı insanları çalıştırırlar.
Örneğin, oyunların ve etkileşimli yarışmaların kullanımı, özellikle internetin popülaritesinin artmasıyla son birkaç yılda çok popüler bir tanıtım şekli haline geldi. Çeşitli Flash tabanlı oyunlar, genellikle eğlenceli bir zaman umuduyla tüketicileri cezbeder ve oyun boyunca, bir ürün veya marka, tüketiciler arasında tanınmaya yardımcı olacak şekilde birçok kez gösterilir. Etkileşimli yarışmalar, eski çekiliş tarzı promosyonların yerini alan birçok yönden de popüler hale geldi. Bu yarışmalar, video oluşturma, fotoğraf çekme veya ürün ya da marka hakkında bir şeyler yazma gibi tüketicilerin bir tür katılımını gerektirir. Bu, tüketiciyi sadece piyangolardan çok daha derin bir düzeyde meşgul etmekle kalmaz, aynı zamanda şirket için gelecekteki pazarlama materyalleri oluşturur.
