Pazarlama, bir ürüne bakmanın ve halka sunmanın çeşitli yollarını sunar. Her bir taktik unsurun potansiyel derinliği nedeniyle pazarlamanın çeşitli yönlerine bazen stratejik boyutlar denir. Genel olarak, dört ana pazarlama stratejik boyutu iç pazarlama, bütünleşik pazarlama, ilişki pazarlaması ve performans pazarlamasını içerir. Her genel boyut ayrıca belirli boyutlar da içerir; örneğin, entegre pazarlama tipik olarak markalaşma, halkla ilişkiler ve diğer bazı yönleri içerir.
İç pazarlama, çalışanlara yönelik pazarlamadır. Bu stratejik boyut, bir kurum içindeki herkesin ürünü anlamasını ve hoşlanmasını ve mevcut stratejik pazarlama kampanyasını anlamasını sağlar. Örgütsel kriz zamanlarında, olumlu iç pazarlama mesajları çalışanlara güven verebilir ve medya ve tüketicilerle ilgilenmek için ipuçları verebilir.
Entegre pazarlama, şirketle ya da ürünleri ile iletişim kuran herkese birleşik bir pazarlama mesajı sunmaya çalışır. Bilgi teknolojisi, bir işletme ile tüketiciler arasındaki temas noktalarındaki artış nedeniyle entegre pazarlamanın ve ilgili stratejik boyutların büyümesini teşvik etti. Birleşik tümleşik pazarlama mesajları genellikle, ürünün hedef pazarı olarak bilinen belirli bir potansiyel müşteriye değer iletilmesini içerir.
İlişki pazarlaması, müşteriler, medya üyeleri, distribütörler ve diğer işletmelerle kalıcı bağlantılar kurmaya odaklanan stratejik bir boyuttur. Müşteri ilişkileri pazarlaması (CRM) bu stratejik boyutun popüler bir unsurudur. CRM'de şirketler, çalışanların bireysel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere iletişimlerini ve ürünlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olmak için geniş veri bankalarını müşteri bilgileriyle dolu tutar. Entegre pazarlama gibi, CRM de bilgi teknolojisine erişim tarafından yönlendirilir.
Performans pazarlaması, bir pazarlama kampanyasının sonuçları ile ilgilenir ve stratejik boyutların iş sürecine uygulanmasını değerlendirir. Bu programların değerlendirmeleri tipik olarak satış raporlarının analizini ve müşteri anketlerinin yönetimini içerir. Sosyal, etik ve yasal kaygılar gibi geniş kapsamlı iş unsurları aynı zamanda performans yönetimi unsurlarıdır ve iş dünyası ve çevre üzerindeki etkisinin değerlendirilmesini içerir.
Bazı stratejik boyutlar birbirine geçiyor. Örneğin, pazar araştırması, bir şirketin pazarlama kampanyasının hemen her yönünü veya boyutunu etkileyen alanın büyük, ön plana çıkmış bir parçasıdır. Pazarlamacılar, doldurulmamış bir ihtiyaç veya istek arayan piyasayı araştırır, daha sonra bu boşluğu doldurmak için bir ürün oluşturur ve ürüne ihtiyaç duyan veya isteyen tüketicilere yönelik reklamları hedefler. Hedef pazar üyesinin yaşam tarzları hakkındaki bu araştırma, pazarlamacılara tüketicilere nasıl ulaşacaklarını ve reklam mesajlarını nasıl yapılandıracağını söyleyebilir.
