Kötü borç yönetimi, çıkarlarını korumak ve uygulanabilir bir operasyon olarak kalabilmek için hemen hemen her işletmenin başa çıkması gereken bir görevdir. Bu tür borç, müşterilerin tahsil edilemez kalması muhtemel olan ve nihayetinde zarar olarak kaybedilecek olan yükümlülükleri içerir. Kötü borçlanmayı asgariye indirmek ve şirketi müşteri temerrütleri yüzünden zarar görmekten korumak için müşterileri onlarla iş yapmadan önce nitelemek, agresif bir toplama stratejisi oluşturmak ve ayrıca bir tür finansal rezerv oluşturmak önemlidir. Bu, nihayetinde tahsil edilemez olan herhangi bir borcu mahsup edebilir.
Kötü bir borç yönetimi stratejisini yapılandırmanın en iyi yollarından biri, müşterilere kendilerine kredi ayrıcalıklarını uzatmadan önce kredi kontrolleri yapmaktır. Potansiyel bir müşterinin finansal durumuna bakarak şirket, müşterinin bir kredi limitinin uzatılması için gereken temel kriterleri karşılayıp karşılamadığını veya potansiyel müşterinin makul bir sürede aylık fatura ödemesi muhtemel olup olmadığını belirleyebilir. Müşterinin temerrüde düşme ihtimalinin daha yüksek olduğuna dair göstergeler varsa, şirket mal veya hizmetlerin teslimat sırasında ödenmesini talep edebilir veya söz konusu müşteriye ne kadar kredi verileceği konusunda sınırlar koyabilir.
Ön uçta niteliklerin belirlenmesiyle birlikte, kötü borç yönetimi de uygulanabilir bir tahsilat süreci yaratma ve sürdürme çağrısında bulunuyor. Burada fikir, borç yükümlülüğü yaşlandıkça başlatılan belirli adımlara sahip olmaktır. Normalde, borç 30, 60 ve 90 günlük notları geçtiğinde hatırlatma mektuplarını içerecek ve borcun kabaca 45 gün yaşlandığı zaman telefon temasları gerçekleşmeye başlayacaktır. Şirket içi tahsilat çabalarının başarılı olmaması durumunda, borcun tahsilat kurumuna devredilmesi, tahsil edilemeyen borcun tahsil edilmesini normalde bir sonraki adım olarak seçmektedir. Tahsilat ajansı ödenmemiş borcu geri alırsa, şirketin muhasebe defterlerine daha sonra yeniden girilebilir.
Kötü borç yönetimi sürecinin, borçlu iflasında olduğu gibi, asla ödenmeyecek borçları içerdiği durumlar olacaktır. Burada, borca zarardan herhangi bir vergi geliri talep edebilmek için ticari zarar olarak alınmalıdır. Birçok durumda, şirketler bu zararın bir kısmını mahsup etmeye yardımcı olan, kötü bir borç hesabı veya yastık hesabı olarak bilinen özel bir hesap oluşturur. Yastık hesapları fazlalık kardan finanse edilir ve normalde 90 günlük izin üstünde olan mevcut alacakların yüzdesini temsil eder. Bu kötü borç yönetimi fonu ile birlikte, şirketin tüm tahsilat çabaları başarısız olduğunda borcunu dengelemeye yardımcı olan rezervleri vardır ve müşteriden borç tahsil etme şansı yoktur.
