İş sürekliliği yönetimi, bir felaket olması durumunda devam edecek bir iş hazırlama uygulamasıdır. Doğru planlama ve iyi eğitimli personel, bir şirketin yıkıcı olaylardan bile hızlı bir şekilde iyileşmesine yardımcı olabilir. İşletmeler, doğru personeli nasıl geliştireceklerini, tedarikçilerle planlarını tartışarak, bir irtibat listesi oluşturarak ve belirli olaylar için acil durum yönetimi planları oluşturarak, kurumlarında iş sürekliliği sağlamayı başarabilirler.
İş sürekliliği yönetimine doğru atılacak ilk adım, planlama sürecini kimin yönlendireceğine ve bir etkinlik sırasında ve sonrasında toparlanma ve yeniden inşa çabalarını kimin koordine edeceğine karar vermektir. Her departmana atanmış bir iş sürekliliği yönetimi koordinatörü olabilir. Bu takım liderleri düzenli aralıklarla toplanmalı ve bu çabaya liderlik etmek üzere atanmış üst yönetime güncellemeler sağlamalıdır.
Bir işletme tedarik zincirinin üyeleri, aynı zamanda, iş sürekliliği yönetimi planlama çabasının bir parçası olmalıdır. Her tedarikçiyle görüşülmeli ve kendi acil durum yönetim planı hakkında sorulmalıdır. Planları, siyasi ayaklanmalardan doğal afetlere ve terörizme kadar yaşayabilecekleri her hangi bir felaket senaryosuna dayanmalıdır. Eğer bu kayıplardan birine maruz kalacaklarsa ve bir ürün sağlayamazlarsa, birlikte çalıştıkları şirketler de zarar görür. Tedarikçiler ayrıca, müşterilerin tedarik talebinin önemli ölçüde arttığı zamanlar da dahil olmak üzere ticari faaliyetlerinin müşterilerinin iniş ve çıkışlarına dayanabileceğini kanıtlayabilmelidir.
İş sürekliliği yönetimi için bir başka önemli ipucu önlemedir. Bazı felaketler durdurulamamasına rağmen, ticari faaliyetlere neden oldukları zarar hafifletilebilir. Kasırgalar ve depremler gibi bazı doğal afetlerde, yüksek rüzgarlara veya güçlü yer sarsıntısına dayanabilecek şekilde ticari mülkler güçlendirilebilir. Pandemikler için ise, çalışanların evden çalışmalarına izin vermek gibi hastalıkların yayılmasını önlemeye yardımcı olacak insan kaynakları politikaları uygulanabilir.
Gerçekleşen olayı olduğu gibi ele almak için kriz yönetimi aynı zamanda iş sürekliliği yönetiminin önemli bir parçası olmalıdır. Kriz yönetimi planları yaklaşan bir kasırga veya yakındaki bir şirket tesisindeki terörist saldırı gibi belirli senaryoları ele almak için tasarlanabilir. Buradaki iş sürekliliği yönetiminin bir kısmı, çalışanları tahliye etmenin planlarını ve binadan çıktıktan sonra onlarla iletişimde kalma yollarını içerecektir.
