İş yerindeki zor insanlarla çalışırken ortaya çıkan stres, üretkenliğe zarar verebilir. Örneğin, sohbet etmeyi bırakmayı reddeden bir iş arkadaşı, bir insanın işini yapma zamanını azaltabilir. Sürekli bir dedikodu, iş arkadaşlarının istenmeyen cinsel ilerlemelere neden olan bir iş arkadaşı gibi rahatsızlık duymalarını sağlayabilir. İş yerindeki zor insanlarla başa çıkmanın bazı yollarını öğrenmek, bir kişinin üretkenliğe geri dönmesine ve hatta işinden daha fazla zevk almasına yardımcı olabilir. Bazı yollar, sorunları yakın bir meslektaşı veya arkadaşıyla tartışmayı, sorunu çözmek için zor kişiyi doğrudan sakin bir şekilde ele almayı veya sorunları patron veya insan kaynakları müdürüne bildirmeyi içerir.
Bir insanın, iş yerindeki zor insanlarla uğraşırken atması gereken ilk adımlardan biri, içine bakmaktan geçer. Bu durumda bir kişi, diğer kişinin gerçekten hatalı olup olmadığını değerlendirmek için duygularını ve tepkilerini inceleyebilir. Bazen, güvenilir bir sırdaşla, tercihen aynı şirkette çalışmayan biriyle bir şeyleri konuşmaya yardımcı olabilir. Bazı ruhları araştırdıktan ve sevilen birinin fikrini aldıktan sonra, diğer kişinin hatalı olduğundan emin olursa, değişikliği etkilemek için adımlar atabilir. Diğer kişinin gerçekten kötü davranmadığını tespit ederse, stresin rahatsızlığına katkıda bulunup bulunmadığını düşünebilir ve başa çıkmanın daha iyi yollarını arayabilir.
Çoğu zaman, işteki zor insanlarla baş etmenin en iyi yollarından biri, durumu sakince ama doğrudan ele almayı içerir. Örneğin, bir iş arkadaşının sürekli konuşması bir kişinin işini zamanında yapma becerisini engelliyorsa, iş arkadaşına hikayelerini duymayı sevdiğini ancak işle uğraştığını bilmesini sağlayabilir. Ayrıntıları duyabilmesi için öğle yemeğinde buluşmalarını önerebilir. Öyleyse bir dedikodu, bir iş arkadaşının özel hayatı hakkında söylentiler yayarak rahatsız edici şeyler yapıyorsa, ona bu hassas ayrıntıları tartışırken rahatsız hissettiğini ve konuyu değiştirmek için çaba sarf ettiğini söyleyebilir.
Bazı durumlarda, iş arkadaşları sürekli olarak onlardan yardım isteyen insanlarla ilgilenir. Böyle bir durumda, bir kişi, özellikle işyerinde ekip çalışması teşvik edildiğinde, vakti olduğunda ve bunu yapma arzusu olduğu zaman devreye girmeye karar verebilir. Bununla birlikte, bir iş arkadaşının talepleri aşırı olursa, bir birey, yapması gereken ağır bir yük olduğunu ve yardım edemediğini kibarca açıklayabilir. Kişi yeterince sık reddedilirse, sonunda mesajı alabilir.
Bazen işte zor insanlarla uğraşan bir kişi daha ciddi bir durumla karşılaşır. Örneğin, istenmeyen cinsel ilerlemeler veya innuendoslarla karşılaşabilir. Böyle bir durumda, ilgilenmediğini ve davranışın durmasını istediğini açıkça ifade etmek için iyi yapabilir. İş arkadaşı istenmeyen davranışa devam ederse, bir sonraki adımı patronuna veya bir insan kaynakları temsilcisine rapor etmek olabilir. Tabii ki, bir kişi işte saldırıya uğrar veya taciz edilirse, olayı derhal bildirmelidir.
