Boşluk analizi, bir şirketin gerçek performansını potansiyel performansıyla ölçmesine olanak tanır. Bu süreç genellikle bir işletmenin verimlilikteki iyileştirmeleri üretkenliği ve karı arttırabileceği alanları bulmalarına izin verir. Birkaç farklı boşluk analizi yöntemi, bir şirketin hedefleri ile ilgili sorumluluklar arasında bir inceleme, bunları yerine getirmek için mevcut prosedürler ve personel üzerinde yapılan analizleri ve istenen sonuçlardan elde edilen gerçek sonuçlara bakmayı içerir. Her bir boşluk analizi yöntemi, genel olarak daha büyük bir bulmacanın bir parçasını sağlar. Boşluk analizi, bir şirketin ömrü boyunca devam eden bir süreç olabilir.
Çoğu şirketin misyon beyanı, mal sahibi ve yöneticileri tarafından belirlenen çeşitli hedefleri vardır. Bu hedefler şirket genelinde, bir departmana özgü veya kuruluş içindeki bir pozisyona dayalı olabilir. Bazı bireyler genellikle hedefe ulaşmaktan veya şirketi doğru yöne yönlendirmekten sorumludur. Bu boşluk analizi tekniğinin yöntemleri, bir şirket iç beklentilerini karşılamaya çalıştığında zayıf bağlantıların bulunduğu alanları bulmak içindir. Çoğu durumda, hedeflerine odaklanmış bir şirketin sorumluluklar açısından az açıklığı olacaktır.
Prosedürler, çalışanların belirli bir şekilde görevleri tamamlamaları için bir şirketin kullandığı belirli kılavuzları veya kuralları temsil edebilir. Her personel veya çalışan, prosedürlerden haberdar olmalı ve hangileri her biri için en uygun olanıdır. Buradaki boşluk analizi yöntemleri, hangi bireylerin prosedürleri takip etmekte başarısız olduklarını belirlemeye çalışır. Bazı durumlarda, prosedürlerin kendileri sorun olabilir. Uygun olmayan prosedürler, bir bireyin işleri veya faaliyetleri zamanında tamamlamasını engelleyebilir veya şirketin genel olarak zayıflamış üretimine yol açabilir.
Performans yönetimi, bir başka boşluk analizi yöntemi de sunmaktadır. Örneğin, bir şirket resmi olarak hazırlanmış gelir tablosuna dayanarak Haziran ayı için yüzde beş net gelir talep edebilir. Bu gerçekleşmezse, şirket bütçe sürecinin nerede bozulduğunu bulmak ve şirketin istenen sonuçları karşılamasını engellemek için boşluk analizini kullanabilir. Boşluk analizi yöntemleri ayrıca üretim çıktısını veya bireysel çalışan verimliliğini değerlendirmek için de çalışır. Bu şekilde, bir şirket aylık boşluk analizi yapabilir.
Şirketler aynı anda birden fazla boşluk analizi yöntemi kullanabilir. Bu, bir şirketin aynı anda farklı işlemler hakkında birçok değerlendirme yapmasına izin verir. Bununla birlikte, buradaki kilit nokta, analizin arkasında bir amaç bulunmasıdır. Olumsuz bilgilerle hareket etmemek ve operasyonel sorunları düzeltmek, tamamen boşuna olan boşluk analiziyle sonuçlanabilir.
