Farklı tüketici davranışı türleri, tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl verdiğini belirler. Her ne kadar alıcı davranışları üzerinde birçok etkiye sahip olsa da, satın alma kararında dört ana kategori genellikle ana faktörler olarak gösterilmektedir. Dört ana tüketici davranışı türü alışkanlık, çeşitlilik, karmaşıklık ve uyumsuzluk azaltmadır. Farklı tüketici davranışı türlerinin her biri, ihtiyaç, kültürel etki ve psikolojik faktörler dahil olmak üzere çeşitli etkilerle motive edilebilir.
Alışkanlık satın alma alışkanlıkları çoğu tüketici için en yaygın ve en basit satın alma kararlarıdır. Bir salkım muzu satın almayı seçmek nadiren markalar ve ürün teklifleri hakkında çok kapsamlı araştırmalar gerektirir ve düzenli ya da alışkanlıkla yapılabilir. Bir markadan gelen bir salkım muzu başka bir markadan oldukça benzer olabileceğinden, ürün seçenekleri arasında yüksek düzeyde bir fark yoktur. Alışkanlık satın alma davranışı, genellikle tüketicinin düzenli olarak ihtiyaç duyduğu düşük maliyetli ürünlerle bulunur; fiyat, rahatlık ve marka sadakati bazen alışılmış satın alma kararlarını etkileyebilir.
Sınırlı karar verme olarak da adlandırılan varietal satın alma alışkanlık davranışlarından biraz daha fazla düşünmeyi içerir. Bu tür davranışlar ayrıca alıcının parçası hakkında çok az araştırma gerektirir, ancak yüksek ürün çeşitliliği olan pazarlarda var olabilir. Örneğin, dondurma alırken, bir tüketici genellikle farklı markalardan yüz farklı lezzet arasından seçim yapmak zorunda kalabilir. Varietal satın alma, alışkanlıklardan bir değişiklik yapma isteği veya daha iyi bir ürün arayışı ile sık sık motive olur.
Karmaşık veya kapsamlı karar verme davranışı araştırma gerektirir ve ürünler arasında önemli farklılıklar vardır. Buna karşın uyumsuzluğu azaltma kararları da araştırma gerektirebilir, ancak ürünler arasında çok az fark olduğu pazarlarda ortaya çıkabilir. Her iki kategori de ürünlerin değeri yüksek olduğu pazarlar ve evler veya kuyumculuk gibi düzensiz alımlar için geçerlidir. Bir araba satın almak genellikle karmaşık bir karardır, çünkü farklı özellikler sunan birçok farklı marka ve model vardır. Bununla birlikte, bir karatlık bir çift elmas küpe satın almak, bir tek karat küpesinin markadan bağımsız olarak kabaca benzer olacağından uyumsuzluğu azaltma kararları olabilir.
Farklı tüketici davranışlarının arkasındaki motive edici faktörler oldukça karmaşık olabilir. İhtiyaç genellikle, yiyecek ve benzin gibi alışılmış alımları motive eder. Kültürel veya sosyal etki, tüketiciye alımların değerlendirildiği bir referans çerçevesi vererek kararları etkileyebilir; örneğin, bir kişi belli bir ceket tarzını alabilir çünkü sezon için “tarz” olduğu söylenir. Kişisel ve psikolojik tutumlar veya önyargılar bazı tüketici davranış türlerini önemli ölçüde değiştirebilir: pestisitlere karşı olan bir kişi muhtemelen sadece organik ürünler alacaktır.
