Karar destek sistemi (DSS) yazılımı, kullanıcının gerçeğe dayalı bir karar vermesine yardımcı olan bir bilgisayar yazılımıdır, ancak kullanıcıya farklı şekillerde yardımcı olan farklı DSS programları vardır. Veri tabanı ve belge karar destek sistemi yazılımı, kullanıcının kararla ilgili veri tabanlarına ve dosyalara erişmesini sağlar, böylece kullanıcı konuyla ilgili bilgi verebilir. Bilgi tabanı karar destek sistemi yazılımı, veritabanı ve belge türüne benzer, ancak bir bilgi tabanı web sitesine erişir ve hem iş ortaklarından hem de müşterilerden gelen bilgileri içerebilir. Öneri DSS programları yapılandırılmış veriyi alır ve kullanıcıya bir karar önerir. İletişim DSS programları hiçbir dosyaya bağlanmaz veya doğrudan yardım sağlamaz, ancak kullanıcının diğer kullanıcılarla bir karar hakkında konuşması için bir ağ geçidi görevi görür.
Veri tabanı karar destek sistemi yazılımı bir veri tabanına bağlıdır ve bilgiye sürekli erişime sahiptir. Kullanıcı DSS ile etkileşime girdiğinde ilgili bilgiyi bulur ve kullanıcıya gösterir. Belge DSS programları benzer, ancak veritabanlarına değil, dosyalara ve belgelere erişebilirler. Bu programların her ikisi de kullanıcıyı durum hakkında eğitmektedir, böylece uygun bir karar verebilmektedir.
Bilgi tabanı web siteleri, işletmeler ve kuruluşlar tarafından yapılır, ancak tüketiciler ve kuruluşla bağlantısı olmayan diğer kullanıcılar tarafından genişletilebilir. Bir kullanıcı bir bilgi tabanı karar destek sistemi yazılımına bir soru sorduğunda, bilgi tabanına bağlanır ve alakalı bilgiler bulur. Bu web sitesi tüketicilerden doğrudan bilgi içerdiğinden tüketicileri doğrudan ilgilendiren veya etkileyen bir karar verirken yararlı olabilir.
Öneri karar destek sistemi yazılımı kullanıcıya bilgi vermez, ancak durum ve rakamlar veritabanını kontrol ederek durum hakkında bilinçli bir karar verir. Kullanıcı soruyu yapılandırılmış bir şekilde sormak zorundadır, yoksa program soru mantığı ile karıştırılabilir. Bilgisayar doğrudan bir cevap verirken, kullanıcı öneriye kör şekilde güvenmemelidir.
Haberleşme karar destek sistemi yazılımı ile, DSS kullanıcıya cevap vermiyor, kullanıcıya bilgi vermiyor. Bu DSS modeli, kullanıcıyı diğer kullanıcılara bağlamaya odaklanır, böylece uygun bir karar alabilir ve toplayabilirler. DSS bir sohbet odası, bir forum ya da tüm üyelerin kendi aralarında konuşmalarına izin veren başka bir iletişim köprüsü görevi görecek.
