Kolaylaştırma teknikleri, bir grubun ortak bir karar oluşturmak için birlikte çalışmasını sağlamak için kullanılan araçlardır. Çoğu zaman bu araçlar, farklı grupların bir soruna bir çözüm geliştirmek için bir araya gelmelerine izin vermek için kullanılır. Bu gruplar, uygun bir sonuca ulaşmak için oturumu yöneten bir kolaylaştırıcı tarafından yönetilmektedir. Kolaylaştırıcı kuralları belirler, bir gündemi onaylar ve toplantıyı yönetir, ancak oturumun devam eden tartışmasına doğrudan katılmaz.
Çoğu oturum, grup üyelerinin belirli bir oturum sırasında her zaman odaklanmasını sağlamak için tek bir yerde yaşar. Bazı kolaylaştırma teknikleri, oturumların çevrimiçi veya telekonferans yoluyla gerçekleşeceği çok çeşitli bir grubun katılımını gerektirir. Bazı gruplar, yüz yüze oturum yerine e-posta veya diğer elektronik iletişim yoluyla fikir birliği oluşturmak için kolaylaştırma tekniklerini kullanıyor.
Büyük şirketler, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve devlet kurumları sorunları çözmek için son derece çeşitli grupları bir araya getirmek için kolaylaştırma tekniklerini kullanırlar. Kâr amacı gütmeyen bir organizasyon, topluluğun altyapısını onarmak için yerel hükümetle çalışmaktan kaynaklanan bir felaketin ardından Üçüncü Dünya ülkesine girebilir. Bu örnekte, bir topluma yardım etmenin en iyi yolunu belirlemek için bir araya gelerek farklı dilleri konuşan farklı geçmişlerden insanlar var. Kullanılan kolaylaştırma tekniklerinin, toplum için en iyi çözümü hızlı bir şekilde belirlemek üzere gündemi belirlemesi gerekecektir.
Şirketler programın hangi yönlerinin iyi çalıştığını ve hangi yönlerin iyileştirilebileceğini belirlemek için projeleri ve programları gözden geçirmek için kolaylaştırma tekniklerini kullanabilirler. Bu tür oturumlar, aynı hataları tekrar yapmak yerine her yeni projede ilerlemek için kurumun öğreneceği bir tarih geliştirmeye çalışır. Bir iş problemine yönelik bir yazılım çözümü geliştirmek için başka oturumlar düzenlenebilir.
Seanslar normalde her katılımcı kendini gruba tanıtır. Kolaylaştırıcı, her grup üyesinin girişine dahil etmesi gereken bilgilerin bir örneğini vermek için başlayacaktır. Sunumların ardından, kolaylaştırıcı genellikle grubun onaylaması için bir gündem sunar. Kolaylaştırma teknikleri çoğu, kolaylaştırıcının tüm zamanları yönetmesini, tüm tartışmaları not almasını ve grubun oturum sırasında çalışacağı kuralları oluşturmak için grupla çalışmasını gerektirir. Kolaylaştırıcının grup içindeki her bireyin katılmasını sağlaması gerekir; bu nedenle kolaylaştırıcının belirli soruları sorarak konuşmaya daha sessiz katılımcıları çekmesi gerekir.
