Hemen hemen her ürün, satış temsilcilerinin birisini satın almaya ikna etmesini gerektirir. Birçok durumda, şirketler doğrudan ürünlerini satmak için potansiyel müşterileri ile yüz yüze görüşmek üzere çalışanları işe alır. Diğer durumlarda, büyük ölçekli pazarlama kampanyaları telefonla yapılır. Başarılı satış görevlileri, satıştan elde edilen kazancın bir kısmı ile sık sık ödüllendirilir.
Doğrudan satış temsilcileri, satış temsilcilerinin en geleneksel temsilcisidir. Bu kişiler, tercih edilen bir ürünün örneklerini açıklamak ve sıklıkla göstermek için potansiyel tüketicilerle yüz yüze görüşürler. İlaç şirketleri genellikle doktorlara ilaç örnekleri sağlamak için doğrudan satış temsilcileri kullanır. Aynı şekilde, eğitim malzemeleri ve ders kitabı üreticileri bu temsilcileri öğretmenlerle tanışmak için işe alabilir.
Doğrudan satış programlarına sahip bazı kuruluşlar, çalışmayı bağımsız satış temsilcilerine dış kaynak olarak seçmeyi tercih eder. Büyük ölçekli operasyonlarda, dış satışlar genellikle dağıtım şirketleri tarafından gerçekleştirilir. Ancak birçok kuruluş, bireylere ürünlerini komisyon bazında satma olanağı sunar. Örneğin kozmetik şirketleri için bağımsız satış temsilcileri ürünleri kapıdan kapıya ya da arkadaşlarınız ve aileniz için tarafları ağırlayarak satabilirler.
Telefon satış temsilcileri (TSR), ürün ve hizmetleri satmak veya yüz yüze satış görevlileri için ipuçlarını almak için telefonla pazarlama tekniklerini kullanır. Telefonla pazarlama operasyonlarına dahil olan en yaygın satış uygulamasına soğuk arama denir. Temelde, bir kuruluşun ürünlerini demografik olarak kullanması muhtemel olan potansiyel tüketicilerin büyük listeleri telefon edilir. TSR daha sonra doğrudan müşteriye bir satış adımı sunmaya çalışır. Tipik olarak, bu girişimler düşük satıştan satışa oranlara sahiptir ancak toplam satışlar yüksektir.
TSR'ler gibi, satış temsilcileri de telefonla iş yapıyor. Birincil fark, büyük telefonla pazarlama kampanyalarının genellikle dış kaynaklı olmasına rağmen, iç satış temsillerinin genellikle doğrudan bir kuruluş tarafından kullanılmasıdır. Bu temsilciler bir miktar soğuk çağrı yapabilir, ancak daha sık, önceden var olan müşterilerle veya şirketle iletişim kuran kişilerle çalışırlar. Sonuç olarak, bu satış görevlileri genellikle daha yüksek satış-satış dönüşümü deneyimi yaşarlar.
Metodolojiden bağımsız olarak, satış temsilcileri genellikle ödeme biçimlerine göre gruplandırılır. Yalnızca komisyon satış temsilcilerine çabalarıyla kazandıkları karların bir yüzdesi ödenir. Bu tür bir düzenleme çok yaygındır ve hem organizasyon hem de temsilci için karşılıklı olarak faydalıdır. İş, yalnızca satış yapıldığında ödeme yaparak yarar sağlar ve buna bağlı olarak daha yüksek komisyonlar önerebilir. Satış temsilcisi hem bu yüksek komisyonlardan hem de gelirlerini çabaya göre artırma yeteneğinden yararlanır.
Satış dünyasında sadece maaş pozisyonları nadirdir. Bu satış işleri genellikle satışlardaki artış umudunun duyarsız sayılacağı alanlarda bulunmaktadır. Daha yaygın bir ödeme düzenlemesi, iş performansına bağlı olarak komisyon primi olasılığı ile düzenli bir maaştır.
