Değişen sanal asistan yazılım türleri arasında kelime işlem programları, zaman takip programları ve defter tutma yazılımı yer almaktadır. Diğer türler, e-posta ve anlık mesajlaşma gibi iş iletişimi çabalarını destekleyenleri içerir. Sanal asistan yazılımı ayrıca emlak listelerine, mahkeme belgelerine veya kredi raporlarına erişmek için kullanılanlar gibi daha özel programlar da içerebilir.
Destekleyici teknik yardım sağlamak için, sanal asistan yazılımı, randevuların planlanması ve gelen telefon mesajlarının izlenmesi gibi bir bilgisayar kullanılarak gerçekleştirilebilecek bazı işlemleri basitleştirir. Bunun gibi bir teknoloji, küçük, orta ve büyük ölçekli işletmelere uzaktan yardım sağlayan bağımsız yükleniciler tarafından kullanılır. Yazılım genellikle bir ev ofisten çalışan bir sanal asistan tarafından satın alınır veya özellikle bir sanal asistan yazılımı özel bir iş alanı için kullanılıyorsa, asistana bir müşteri veya işveren tarafından verilebilir.
Sanal asistan yazılımının en temel türlerinden biri kelime işlem programıdır. Bu, sanal ofis asistanının işletme yazışmaları ve elektronik tabloları işletme sahipleri ve müşterileri ile paylaşmak üzere hazırlamasını mümkün kılar. Bu temel işletme temeline ek olarak, idari destek sağlayanlar, gerektiğinde müşterilerle ve müşterileriyle iletişim kurmak için genellikle e-posta programlarını ve anında mesajlaşmayı kullanır. Hatta bazı iletişim yazılımları, kişisel konuşmaları simüle etmek için avatar teknolojisini bile kullanıyor.
Sanal asistanların çoğu, basit belge hazırlığından defter tutma yardımına ve müşteri iletişimine kadar çeşitli hizmetler sunar. Servisler uzaktan yardımla sağlandığından, sanal asistan yazılımının doğru ve güncel olması önemlidir. Yazılımın hem istemci hem de asistan tarafından kullanılması gerektiği durumlarda, her ikisinin de aynı tip yazılımı kullanması ya da en azından diğer bilgisayar sistemleriyle uyumlu olması önemlidir.
Yaratıcı yardım sağlayanlar masaüstü yayıncılık yazılımı da kullanabilirler. Bu sayede sanal bir ofis asistanı broşürler, görsel sunumlar ve haber bültenleri ile çeşitli faydalı iş araçları hazırlayabilir. Yoğun bir girişimci, özellikle zaman için basıldığında veya bu tür bir yazılımı kullanma becerisine sahip olmadığında, bu etkinlikleri özellikle ele almak için sanal bir asistan kullanır.
İdari ve destekleyici görevlerde harcanan zamanı izleyen sanal asistan yazılımı, özellikle birkaç farklı müşterisi olan veya saat başına veya görev başına ödenen asistanlar için önemlidir. Bazı yazılım programları, müşterilerin asistanın çalışma saatlerini de uzaktan izlemesini sağlar. Bu durumlarda, zaman takibi sağlayan sanal asistan yazılımı, müşterinin bilgisayarında olduğu gibi asistanın bilgisayarında da kurulmalıdır. Bazı yazılımlar, bir müşterinin belirli bir göreve zaman ayırırken bir sanal asistanın neyin üzerinde çalıştığını görmesine bile izin verebilir.
