Çalışan ihmali, zarar veren müşterilere ve işverenlere beklenen bakım görevini yerine getirememektir. Örneğin, bir mülk yöneticisi sağlık ve güvenlik durumlarıyla ilgili kiracı şikayetlerine cevap verme sorumluluğuna sahiptir. Bir kiracı kötü kablolamayı bildirirse ve mülk yöneticisi hareket etmezse, kabloların yangına neden olması durumunda zararlardan sorumludur. İşverenler, çalışanların davranışlarından zarar görebilecekleri gibi, çalışanların ihmali için dava açabilirler.
Bir çalışandan beklenen bakımın görevi sanayiye göre değişir. Bazı endüstrilerde, çalışanların yetenekli profesyoneller olduğu kabul edilir ve sorumluluk seviyeleri çok daha yüksektir. Bu nitelikteki çalışan ihmal durumlarındaki ispat eşiği daha düşük olabilir. Örneğin doktorlar ve hemşireler, hastaları kendilerine güvenmeye iten ve dikkatli davranmaları gereken mesleki eğitime sahiptir. Aynı şekilde, müşterilerin bu çalışanların ellerine fon ve finansal bilgi vermesi gibi güvene bağlı bir görevi olan herhangi bir çalışanın da yüksek bir bakım görevi vardır. Buna karşılık, bir perakende satış elemanı daha az sorumluluk sahibidir.
Çalışan ihmalinde, çalışanın bakım görevinin açıkça tanımlandığını tespit etmek gerekir ve ihmal ederek hareket ederek onu ihlal eder. Bu gibi durumlarda bazen kovuşturma yapmak için zorlayıcı olan gri alanlar olabilir. Örneğin, yanlışlıkla yanlış bir adrese bilgi gönderen bir çalışan mutlaka önemsiz davranıyor olabilir, ancak bu bilgi ilk etapta gönderilmemesi gerekiyorsa, çalışan bakım görevini yerine getirir ve bu bilgilerden dolayı zararlardan sorumludur. yanlış ellere geçiyor.
Çalışan el kitapları genellikle görev ve sorumluluklar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Sağlık hizmetleri pratisyenleri, avukatlar ve muhasebeciler ve banka memurları gibi mütevelli görevli taraflar söz konusu olduğunda, el kitabı aynı zamanda çalışanlara endüstri standartlarını hatırlatmak için profesyonel bir kuruluştan kılavuzlar içerebilir. Sorumlulukları konusunda net olmayan çalışanlar, sorumluluklarını tam olarak kavramadıkları için ihmalden sorumlu bulunabileceklerini sormalıdırlar.
İhmal nedeniyle dava açıldığında, tüketiciler görev ihlali nedeniyle bir işverene dava açabilir ve işveren işçinin ihmalde bulunabileceğini iddia ederek suçu soruna neden olan personele verebilir. İşverenler ayrıca, çalışanlarına finansal zarar veya şirketin itibarındaki düşüş gibi şirkete zarar vermesi için bireysel düzeyde dava açabilirler. İhmal durumunda kendilerini savunan çalışanlar, iddia edilen bakım görevinin makul beklentilerin ötesine geçtiğini göstermeye çalışabilir veya sorumluluklarını işverenlerine geri koyarak, uygun şekilde eğitilmediklerini iddia edebilirler.
