Mağazalar genellikle aynı anda çalışan birkaç kasiyere sahiptir. Çok sayıda kasiyer olmasına rağmen, bunlardan birinin genellikle diğerlerinden daha fazla yetki ve sorumluluğu vardır. Böyle bir kişi için genel olarak atanmış bir iş unvanı, müşteri adayı kasiyer veya baş kasiyerdir.
Çoğu durumda, bir zamanlar kasiyer olan bir kişi normal bir kasiyer olarak çalıştı. Akran kasiyeri üzerinde yükselen bir pozisyona sahip olmasına rağmen, genellikle yönetimin bir parçası olarak kabul edilmez. Pozisyonu denetleyici olarak kabul edilebilir veya olmayabilir. Bu bir şirketin istihdam yapısına bağlıdır. Çoğu durumda, bir baş kasiyer işe alma, işten çıkarma veya disiplin cezası verme yetkisine sahip değildir.
Bir kişinin lider bir kasiyer pozisyonu alıp almayacağını belirlemede iki faktör sıklıkla büyük rol oynar. İlk olarak, bireyin normal kasiyer pozisyonu hakkında derinlemesine bilgi sahibi olması gerekir. Bu, sistemi ve ekipmanı finansal işlemlerde rahatlıkla kullanabileceği anlamına gelir. Büyük olasılıkla mağazaya eşya yerleştirme konusunda mükemmel bir anlayışa sahip ve müşteri hizmetleri becerilerinin, meslektaşlarının hepsinin olmasa da çoğunun üst üste gelmesi muhtemel.
İkincisi, güvenilirlik genellikle baş kasiyer pozisyonu inişinde önemli bir rol oynar. Seçilen bireyin güvenilir olması gerekir, çünkü genellikle bir işe önemli bir etkisi olabilecek sorumluluklar verilir. Bunlardan biri boşlukları yetkilendirmek. Mağazalar genellikle kasiyere, bir ürün basıldıktan sonra bir eşyayı çıkarma kabiliyetini reddetmektedir, çünkü mağaza ve müşterilerden gelen hırsızlık için önemli bir maddi kayıp riski vardır. Yanlışlıkla basılan eşyaların kaldırılması genellikle baş kasiyer gibi kıdemli bir bireyin yetkilendirilmesini gerektirir.
Kasiyere sık sık yol açan bir diğer önemli sorumluluk da para yönetimi görevlerinde artış olmuştur. Çoğu kasiyer para ile uğraşmak zorunda. Bununla birlikte, önde gelen kasiyer, ihtiyacı olan kasiyere değişiklik yapmak için para kazanabileceği veya başka birinin kasiyer çekmecesi çok dolduğunda para yatırabileceği bir kasaya genellikle erişebilir.
Bir baş kasiyer aynı zamanda bir eğitmen olarak da hareket edebilir. Yeni çalışanlara işlerini yapmak için bilmeleri gereken şeyleri öğrenmede yardımcı olmak onun sorumluluğunda olabilir. Eğitim tamamlandığında bile, baş kasiyer genellikle diğer görevlilerin normal görevlerle ilgili soruları veya sorunları olup olmadığını sormaları gereken ilk kişidir.
Sahip olduğu farklı görevler nedeniyle, bir baş kasiyer gerçekleştirmesi gereken başka işler olduğunda kasadan ayrılmaya yetkili olabilir. Düzenli bir kasiyer, planlı bir mola vermediği sürece genellikle bu yeteneğe sahip değildir. Görev ve sorumluluktaki artışı telafi etmek için, baş kasiyer meslektaşlarından daha yüksek bir ücret alacaktır.
