QTC veya Q2C olarak da bilinen "nakit paraya teklif", bir iş sürecini en başından son çözüme kadar tüm süreçlere kadar düzenleme sürecini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Süreç normal olarak olası bir müşteriye mal veya hizmet için bir teklif verilmesi ile başlar ve bu ürünler için ödeme alındığında ve şirketin muhasebe kayıtlarına kaydedildiğinde tamamlanır. Bu baştan sona iş sürecine dahil olan adımların her birini tanımlamak için kullanılan birkaç farklı strateji olsa da, yaklaşımın çoğu yönü, herhangi bir tedarik zinciri yönetimi ve müşteri yönetimi stratejisinde ortak unsurlar olarak kabul edilir.
Nakit işleme teklifi, müşteriye değerlendirmesi için teslim edilen mal veya hizmetler için bir teklif oluşturulması ile başlar. Genel olarak fikir, teklifin mümkün olduğu kadar doğru olmasını sağlamaktır, ancak normalde teklifin tedarikçiden veya satıcıdan nihai bir teklif teşkil etmediği ve nihai satış fiyatının bir çeşit hafifletme durumunda değişebileceği anlayışı vardır. koşullar gün ışığına çıkmalı. Alıntı, satıcı ile potansiyel müşteri arasında devam eden diyaloga temel teşkil etme amacına hizmet ediyor.
Çoğu durumda, teklif bir satış siparişine dönüştürülür ve fiyatlandırma, tekliften doğrudan siparişe aktarılır. Nakit işleme teklifinin bu segmenti, müşterinin fiyatı kabul etmeyi seçtiği ve satıcıya bir sipariş vermesiyle ilişkiyi yeni bir seviyeye taşır. Sipariş yönetimi süreci, müşterinin siparişin doğru olduğundan emin olmak için gözden geçirilmesini ve satıcının işletmesinde sağlanan olağan kanalları kullanarak yerine getirilmesi için sipariş vermeyi içerir.
Satış emri alındıktan sonra, nakit işleme teklifi, sipariş karşılama aşamasına geçer. Burada satıcı, müşteri ile satıcı arasındaki anlaşmanın şartlarına göre siparişi hazırlamak için hareket eder. Sipariş hazırlandıktan sonra müşteriye teslim edilir. Bu aşamada, teslim edilen siparişin gözden geçirilmesinden müşteri sorumludur. Herhangi bir sorun varsa, bunlar satıcıya hızlı bir şekilde bildirilmelidir, bu da sorunu düzeltmek ve müşteriye memnuniyetini sağlamak için gerekli adımları atmayı mümkün kılar.
Teslimatın doğasıyla ve teslim edilen ürünlerle ilgili herhangi bir sorun olmadığını varsayarak, nakit teklifinin siparişi faturalandırmanın bir sonraki adımına geçtiğini varsayalım. Bir fatura müşteriye ödemeyi zamanında yapmak için gerekli olan belgeleri sağlar. Çoğu durumda, faturanın bir kopyası ödeme gönderimine dahil edilir veya fatura numarası, gönderilen ödemeyle birlikte gönderilir. Bu, satıcının ödemeyi doğru şekilde almasını ve kaydetmesini, tutarı açık faturaya uygulayarak ve ödemeyi müşterinin hesabına borçlu olan toplam tutardan düşmesini sağlar. Bu ödeme yapıldıktan sonra, nakit ödeme teklifinin eksiksiz olduğu kabul edilir.
