Bir kuruluşun işlevselliğine dayanarak, bir iş referans modeli (BRM), işletmenin organizasyon yapısını ve operasyonlarını hiyerarşik bir şekilde gösterir. Tipik olarak, referans modeli, fiili fonksiyonları yerine getiren organizasyondaki işbölümünden bağımsız olarak, operasyonların işleyişini gösterecektir. Bununla birlikte, iş modelinin bazı bölümleri, belirli iş süreçlerini ve işlevlerini içerecek şekilde organizasyonun diğer yönlerine yer açmak için özel olarak tasarlanmıştır. Bir BRM'nin yapımındaki bu vurguların amacı, bilgi teknolojisi veya veri akışı gibi bir işletmenin belirli bileşenlerinin analizine izin verir. Ek olarak, böyle bir odaklanma, yeni projelerin işletme veya organizasyonun belirli fonksiyonel alanlarına uyumuna da olanak sağlar.
Temel bir anlayış olarak hizmet veren iş referans modeli, iş veya organizasyonun nasıl işlediğinin daha derinden anlaşılmasını sağlar. Kolay anlaşılması amacıyla bilerek tasarlanan hükümetler tipik olarak modeli kullanacak, böylece vatandaşlar hükümetin işleyişini daha iyi yönlendirebilecek. İş alanlarını, iş kollarını ve iş yeteneklerini içerecek modelin ana hatlarını oluşturmak için üç ana bileşenden yararlanılması, amaç tüm kuruluşun ve bölümlerinin operasyonlarını ve işlevlerini göstermektir. BRM'yi kullanarak, hem dahili hem de harici aktörler girişimleri potansiyel olarak bu girişime dahil olabilecek parçaları daha iyi anlamak için girişimleri iş veya organizasyonun belirli alanlarıyla hizalayabilir.
İşletme referans modelinin ana hatları ile işletme alanları genellikle işletme veya kuruluşun dahil olduğu tüm etkinlikleri ve işlevleri tanımlayacaktır. Öte yandan, iş kolları, her bir iş alanındaki belirli işlevler üzerinde yoğunlaşacaktır. İş olanakları, iş kollarının hedeflerine nasıl ulaşıldığını açıklamak için iş kollarında genişleyecektir. Bu ana bileşenlerin BRM'ye ek olarak, iş alanları bölümü de her bir iş alanı tarafından sıkça paylaşılan ortak özellikleri tanımlamak için ayrılacaktır. Örneğin, tüm bileşenler kuruluşun kaynaklarının yönetiminde paylaşabilir.
Tüm organizasyonu kapsayan iş referans modelinin özel amacıdır. Genellikle iç kullanım için olan çeşitli bileşenlere hizmet etmeyi amaçlayan ek modeller vardır. Bu modeller teknik referans modelleri, servis referans modelleri veya performans referans modelleri içerebilir. Bununla birlikte, her model, hedef modeli tasarlama sürecinin başladığı işletme referans modeline bağlanmaktadır. Bu nedenle, bir iş referansı modeli tasarlandıktan sonra, tüm işlevsel unsurlar geri akma ve ona dönme eğilimindedir.
