Ticari hizmet sağlayıcılar (BSP'ler), daha sonra bu şirketlerin müşterilerine satış için sunulan satıcılardan mal ve hizmet satın alan şirketlerdir. Zaman zaman, diğer ticari müşterilere satın alınan ve sonra sunulan ürünler, bu müşterilerin gereksinimlerine uyacak şekilde hafifçe uyarlanır ve hatta BSP ile ilişkili özel bir marka altında satılabilir. Bu yaklaşım, işletme servis sağlayıcısının, kendi üretim ve depolama tesislerini sürdürmek için harcanan masrafın çoğundan kaçınarak müşteri tabanına daha geniş bir ürün yelpazesi sunmasını mümkün kılabilir.
Bir işletme servis sağlayıcısı tarafından sunulan ürün yelpazesi değişecektir. Bazıları, daha geniş iş dünyasında belirli niş pazarlara odaklanmayı tercih ediyor. Örneğin, bir işletme hizmeti sağlayıcısı, uzun mesafe, sesli ve web konferansı çözümleri, video konferansı ve faks yayını gibi iletişim çözümleri sunmaya odaklanmayı seçebilir. İkinci bir işletme hizmeti sağlayıcısı, yazılım ürünlerine, bilgisayarlara, sunuculara ve genel ofis ekipmanlarına erişim sağlamaya odaklanabilir. Diğer sağlayıcılar, işletmeler tarafından rutin olarak kullanılan daha geniş bir ürün ve hizmet yelpazesini kapsamayı seçebilir, çoğu zaman tedarikçilerle etkileşimde bulunmak için tek bir alışveriş çözümü tercih eden ticari müşterileri çekme şansını artırmaya yardımcı olabilecek bir hareket.
Diğer şirketler tarafından satın alınan malların sunulmasının yanı sıra, bir işletme hizmeti sağlayıcısı, genellikle elektronik ortamda sunulan bir dizi sanal mal sağlar. Bunlar arasında, yazılım indirmelerinden, uzak sunuculardaki veritabanı barındırma sisteminden, sanal muhasebe çözümlerinden ve hatta elektronik belgeleri saklama veya günlük iş görevlerini yönetmek için İnternet tabanlı iletişim araçlarından yararlanma gibi birçok hizmet bulunmaktadır. Diğer mal ve hizmet türlerinde olduğu gibi, bu çevrimiçi teklifler tamamen satılabilir veya aylık ücret karşılığında kiralanabilir.
Bir işletme servis sağlayıcısının sağladığı faydalardan biri, bir dizi farklı işletme ihtiyacını karşılamak için merkezi bir sağlayıcı aracılığıyla çalışabilme yeteneğidir. Mal ve hizmetlerin niteliğine ve sağlayıcı tarafından kullanılan fiyatlandırma politikalarına bağlı olarak, müşteriler belirli bir süre içinde sipariş edilen toplam ürün miktarına uygulanan indirimleri kullanabilirler. Bu yaklaşım çoğu zaman sadece doğru satıcı ortaklarının aranması için zamandan ve sıkıntıdan kurtulmakla kalmaz, aynı zamanda işletme müşterisinin, başka bir yaklaşımı kullanarak elde etmekte zorlanacak önemli mal ve hizmetler için indirimlerden yararlanmalarını sağlar.
