Kasiyer, doğrudan müşteri parasal işlemleriyle uğraşma işine sahip bir kişidir. Bir mağazada, müşterinin faturasını ekler ve ödeme alır. Bir bankada, kasiyer - bazen banka memuru olarak adlandırılır - para yatırır ve para çekmek için para dağıtır. Bir kumarhanede kasiyer, fişler için para alışverişinde bulunur; Kasiyerler ayrıca restoranlar, barlar, araba galerileri ve döviz bozdurma merkezleri dahil olmak üzere diğer işletmelerde de çalışabilir. Bu pozisyonların hepsinin sorumlulukları farklı olmakla birlikte, para ve diğer para birimi biçimlerinin ele alınmasının ortak yönünü paylaşmaktadır.
Yetenekli bir kasiyer yapan birkaç özel özellik vardır. Birincisi ve en önemlisi, bir kasiyer, para ve diğer para birimlerini doğru şekilde sayabilmelidir. Bir müşteriden yanlışlıkla çok fazla veya çok az ödeme alan bir kasiyer, iş için ciddi bir sorun yaratır ve herhangi bir zarardan sorumlu olabilir. Daha sonra, bir kasiyer, bir kredi kartına yapılanlar gibi gayrinakdi ödemelerin nasıl işleneceği konusunda bilgili olmalıdır.
İşletmeler, çalışanlarını, bir şirketten diğerine farklılık gösterebileceğinden, bu ödemelerin nasıl işleneceği konusunda eğitir. Ayrıca, bir kasiyerin iyi müşteri hizmeti becerisine sahip olması gerekir. Kasiyerler her zaman müşterilerle ilgilenir ve işverenlerini doğru ve saygılı bir şekilde temsil etmeleri gerekir. Ayrıca, bir işletmenin politikaları, işlem sistemlerinin anlaşılması, sahte para birimlerinin tespit edilmesi ve matematiğin sağlam bir temelinin bilinmesi de önemli olabilir.
Bir mağazada kasiyerler, bir müşterinin faturasını belirleme ve ödeme alma konusunda uzmanlaşmış çalışanlardır. Çoğu modern mağazada, bu iş, bilgisayarları bir kayıt sistemine, barkodları tarayarak veya ürün kodlarını girerek girmeyi içerir. Bu bilgisayarlı sistemler, uygun vergileri uyguladıktan sonra borçlu olunan tutarı artırır ve ayrıca kasiyere ödeme alındığında ne gibi değişiklikler yapılacağını da söyler. Birkaç mağaza bu modern sistemleri kullanmıyor, çalışanlarının matematiği düzgün bir şekilde toplamak, geçerli vergileri uygulamak, ödeme almak ve değişiklik yapmak için matematik becerilerine güveniyor.
Banka çalışanları para yatırır ve para dağıtır. Bu işlemler genellikle müşteri hesaplarıyla ilgilidir, ancak hesap sahibi olmayan kişilerin çekleri bozdurmalarını, döviz takaslarını ve daha büyük faturalarda değişiklik yapmayı da içerebilir. Bu işlemler, bankanın bilgisayar sistemine bağlı bir bilgisayar terminali kullanılarak vezne memuru tarafından kaydedilir. Banka memurları ayrıca müşterilere hesap açma konusunda yardımcı olma, banka hizmetlerini açıklama ve müşteri sorunlarını ve şikayetlerini temizleme gibi ek müşteri hizmetleri sorumluluklarını da üstlenebilir.
Kumarhane kasiyerleri, kumarhane belirteçleri ve kumarhane ön ödemeli oyun kartları için geleneksel döviz alış verişinde uzmanlaşmıştır. Kumarbazlar, kumarhaneye girdiklerinde para birimlerini jetonlar veya kartlar için takas eder ve ayrılırken jetonları veya kartları takas ederler. Tüm kasiyerlerin sahtecilik ve sahtekarlık arayışı içinde olmaları beklenirken, kumarhane kasiyerleri bunu son derece yüksek bir öncelik haline getirmektedir.
