Birleştirilmiş bir altyapı, farklı temel iletişim servislerinin aynı temel platform üzerinden sunulmasını sağlayan bir platform türüdür. Birleştirilen temel bir altyapı, ses, veri ve videonun bu ağ üzerinden etkili bir şekilde iletilmesini sağlayacak bir İnternet Protokolü (IP) platformu oluşturacaktır. İletişim hizmetlerinin daha kolay yönetilmesini ve ayrıca şirkete büyük maliyet tasarrufunu içeren birleştirilmiş bir altyapı çözümünün birçok faydası vardır.
Birleştirilmiş bir altyapı platformun en verimli şekilde kullanılması ve kullanılması için birleşik bilgi işlem stratejilerinin kullanılmasını içerdiğinden, yeni başlayan bir işletme bu seçeneği çok yakından değerlendirmek isteyecektir. Bu, eski tekniklerle daha uyumlu olan bağımsız çözümler oluşturmak için gerekli donanım ve yazılımı satın alma ihtiyacını önler. Telefon hizmetlerinden bölümler arası veri transferine ve tesis dışında çalışan çalışanlara çok fazla donanıma ihtiyaç duymadan her şeyi yönetebiliyor, şirket büyük miktarda para tasarrufu sağlayabilir, tek bir kanal üzerinden iletişimi kontrol edebilir ve hatta daha verimli bir şekilde kurulabilir aksi takdirde mümkün olacağından yedekleme işlemleri.
Birleştirilmiş bir altyapı para tasarrufu sağlarken, aynı anda eski bir platformdan yeni birleşik platforma geçiş yapmak biraz pahalı olabilir. Bu nedenle, kurulan birçok işletme, belirli iletişim süreçlerini aşamalı olarak yeni IP platformuna taşımaya ve bu konuda ihtiyatlı hale geldiğinde yeni bir model benimsiyor. Örneğin, bir şirket platformu yalnızca veri iletimi için başlatabilir, daha sonra eski donanım arızalanmaya başladığında ve değiştirilmesi gerektiğinde platforma sesli iletişim ekleyebilir. Zamanla, iletişim araçlarının her biri IP platformuna yüklenir ve daha önce ağ ile ilişkilendirilmiş diğer araçlarla entegre edilir. Bu yaklaşım aynı zamanda, bazen iletişim araçlarını kullanan çalışanların göçün farkında olmadıkları kadar kusursuz bir geçişle bozulmayı en aza indirmeye yardımcı olur.
Birleştirilmiş bir altyapının geliştirilmesi, genellikle, işin kendine özgü koşullarına uyarlanmış BT altyapısı yöntemlerini kullanarak Bilgi Teknolojileri ekibi tarafından denetlenir. Etkili BT yönetimi, platformla çalışmama süresinin asgari düzeyde tutulmasını ve birincil veya ana platformun bir tür feci başarısızlık yaşaması durumunda yedekleme sistemlerinin yerinde ve başlatılmaya hazır olmasını sağlamaya yardımcı olacaktır. Düzgün bir şekilde tasarlandığında, birleştirilmiş bir altyapı, nispeten düşük bir maliyet için yüksek verimlilik sağlar; bu, her büyüklükte veya türde bir iş için çok çekici bir şeydir.
