İşlevsel bir süreç, muhasebe, üretim veya satış ve pazarlama gibi bir işletme departmanı olabilen bir şirketin işlevsel alanının en düşük kısmıdır. Bir süreç basitçe bir bireyin belirli bir görevi nasıl yerine getirdiğini gösterir. Örneğin, işlevsel alanda işlevsel bir etkinlik olan borçlu hesaplarda, işlevsel işlem satıcı faturalarını bilet almakla eşleştirmek ve ardından siparişleri satın almak olabilir. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, bir muhasebe sorumlusu tedarikçiden ötürü ödemeye izin verir. Temel olarak, bir şirketin ticari faaliyetlerdeki süreç miktarına bir son vermez ve her departman karı sağlayan hizmetleri, faaliyetleri ve görevleri uygun şekilde tamamlamak için belirli bir miktara bağlıdır.
Şirketler, işlevsel sürecin şirkete mümkün olan en iyi şekilde hizmet vermesini sağlamak için genellikle her bir etkinliği gözden geçirir. Bu gözden geçirmeler hem geliştiren süreçte hem de bir şirketin iş yapma biçiminde değişikliklere neden olabilir. Hiçbir işlem tipik olarak inceleme sürecinden vazgeçilmez. Yeni işletmenin, yöneticinin veya sahibinin eklenmesi bu inceleme işlemini tetikleyebilir. Bazı durumlarda, bir şirket işlevsel bir faaliyet ve departmanı daha verimli hale getirmek için süreçleri azaltmaya çalışabilir. Bu değişiklik aynı zamanda bir şirketin maliyetleri düşürdüğü için daha karlı hale gelmesine neden olabilir.
Bazı durumlarda, işlevsel bir işlemi iki ayrı bölüme ayırmak mümkündür: işlevsel veya işlem. İşlevsel kavramlara dayalı bir işletme oluşturmak, genellikle yetkinlik veya verimli faaliyetlere dayalı gelişmeleri ve ölçülmesi ve anlaşılması kolay olanları arar. İşlevsel bir işyerinin olumsuz tarafı, bazı alanlarda doğrudan yönetim eksikliği, bir süreci değiştirme zorluğu ve optimal seçimler yapamama olabilir. Bir şirketin işlevsel bir sürecin işletmesi için en iyi olup olmadığına karar vermesi gerekir. Zamanın yüzde 100'ünde tam verimlilikle çalışacak tek bir faaliyet bulunmamaktadır.
Bir süreç tarzı iş ortamı dış düşünme, bölümler arasındaki etkileşimi azaltma ve baştan sona sorumluluk üzerine odaklanır. Çoğu durumda, bu iş ortamı çok bölümlere ayrılmış bir iş yeri yaratır. Tamamen kötü olmasa da, bu işlem parçalanmış bölümlere, karmaşık işlemlere, daha az kontrol ve dengeye ya da ölçek ekonomisinde bir kayba neden olabilir. Şirketlerin bu aşırı bölümlendirmenin üstesinden gelmek için oldukça sıkı çalışması gerekiyor. Bunu yapmamak işyerinde daha az iletişime neden olabilir.
