Sert bir fayda, belirli bir faaliyetin ölçülebilir bir finansal sonucudur. Bu, özel bir proje, yeni bir politika veya hedeflenmiş bir program içerebilir. Sert faydalar, ölçülebilir gerçeklere dayandıklarından dolayı karar verme konusunda oldukça açık olma eğilimindedir. Ayrıca, doğrudan belirli bir eylem veya koşulla doğrudan ilişkilendirilebilirler.
Birçok kuruluş, bu avantajı belirli bir girişimin başarısının bir göstergesi olarak kullanacaktır. Bu tür bir sonuç daha az tanımlanmış sonuçlardan daha ikna edici ve anlaşılması kolay olabilir. Bu nedenle, bu avantajlar dış taraflarla iletişim kurarken başvuruda bulunmak için özellikle yararlı olabilir. Gerçeklerin ne kadar doğru işlendiğine bağlı olarak, aynı zamanda bir eylemin sonuçları hakkında yorum veya şüpheye yer bırakmaz.
Sert bir fayda ölçülebilir. Örneğin, yüzde artış veya finansal bir tutar olarak ifade edilebilir. İstatistik gibi sonuçlarla kanıtlanabilecek bir faydadır.
Sert bir faydanın kendini gösterebileceği farklı yollar vardır. Gelirde bir artışa veya maliyet tasarrufunda bir artışa neden olabilir. Her durumda nihai sonuç, girişimin para kazanmasıdır. İyi bir sert fayda her zaman alt çizgiyi arttırır.
Sert yararların zıddı yumuşak yararlardır. Bu perks paradan başka bir şey değildir ve tanımlanması genellikle zor olabilir. Bir çalışanın şirket aracı gibi genel performansının veya pozisyonunun tanınmasında sunulan avantajlar olabilir. Yumuşak yararlar, doğrudan belirli bir eylem, politika veya programla ilişkilendirilemeyen olumlu bir sonuç olabilir. Genel olarak, nicel sonuçlardan daha niteliler, ancak bu yönü tanımlamak zor olabilir.
Bazen sert ve yumuşak yararlar, sonuçların daha kapsamlı bir görünümünü sağlamak için birlikte kullanılabilir. Bu, deneyim kalitesinin mali kazanç kadar önemli olduğu durumlarda özellikle değerlidir. Sonuçların daha kesin olması gerektiğinde daha az faydalıdır. Bu nedenle, bazı şirketler belirli bir girişimden kaynaklanan yatırım getirisini (YG) belirlerken yumuşak yararları göz önüne almayacaktır.
Genellikle, bir girişimin sonuçlarını değerlendirirken ilk önce bir girişimin zor faydası göz önünde bulundurulur. Bu daha derin analiz için gerçek bir temel sağlar. Ardından yumuşak yararları incelemek istatistiklere boyut katabilir. İki faydayı birbirine bağlamak, istatistiklerin neden olduğu gibi ortaya çıktığını açıklamanın bir yoludur.
