Bir pazarlama planının beklendiği gibi yapılmasını sağlamak için işletmeler genellikle bir pazarlama denetimini tamamlar. Bu genellikle tüm taktiklerin ve sonuçlarının incelenmesinden oluşur. Bu sonuçlar tipik olarak bir promosyona veya etkinliğe tüketicinin tepkisini, maliyeti ve her taktikten kaynaklanan satış ve diğer etkinliklerin gözden geçirilmesini içerir. Genellikle, yıllık bir pazarlama planının gözden geçirilmesi ve güncellenmesi bir promosyon çalışmasını takip eder.
Her pazarlama taktiği, taktiğin işi arttırıp arttırmadığını belirlemek için derinlemesine incelenir. Bu analizde bir diğer önemli faktör, her bir promosyondan elde edilen satışların giderine değip değmeyeceğine karar vermektir. Genel olarak, kurşun başına satış ve satış başına maliyet , bunun belirlenmesinde yardımcı olabilir.
Kurşun başına maliyet, taktinin toplam maliyetidir, böylelikle bireysel pazarlama veya reklam promosyonu tarafından oluşturulan cevaplar veya sorular sayılır. Toplam promosyon maliyeti tamamlanan satış sayısına bölündüğünde, sonuç satış başına maliyettir. Örneğin, A şirketi, satışlarda 5.000 ABD doları üreten doğrudan bir posta paketi için 10.000 ABD Doları (ABD Doları) harcıyor. Bu nedenle satış başına maliyet 2 ABD dolarıdır.
Bir şirketin de rakipleriyle karşılaştırıldığında pazardaki yerini ve mevcut ekonomik ve sosyal faktörlerin işini nasıl etkileyebileceğini incelemesi gerekir. Sonuç olarak, bir pazarlama denetimi genellikle mevcut dış ve iç faktörlerin bir çalışmasını içerir. Bu faktörler, rakip ürünlerin bir çalışmasını, fiyatlandırmayı, marka bilinirliğini, yerel ve ulusal ekonomik sağlığı ve şirket içi operasyonları içerir.
Şirketler bu faktörleri incelemek için bir veya birkaç farklı yaklaşım kullanabilir. Yaygın pazarlama denetimi rapor formatları arasında bir zayıf yönler-fırsatlar-tehditler (SWOT) analizi; beş kuvvet analizi; ve politik-ekonomik-sosyal-teknolojik (PEST) bir çalışma.
Bir işletme SWOT'u kullanarak rakiplerine veya benzer ürünler üreten işletmelere kıyasla avantajlarını ve dezavantajlarını listeler. Ayrıca, şirketin başarı şansını azaltabilecek ya da zarar verebilecek tüm piyasa koşullarının kontrolü de dahildir. Bu koşullar arasında ekonomik faktörlerin yanı sıra bir rakibin pazara getirebileceği zorluklar da bulunmaktadır. Şirket ayrıca kendi iç işlemlerini ve prosedürlerini de gözden geçirir.
Beş kuvvet analizi, benzer bir pazarlama denetimi çalışmasıdır. Genel olarak, bu biçim tüm pazarlama planı yerine bireysel bir ürünü veya iş birimini gözden geçirmek için kullanılır. Bu yaklaşımı kullanarak, pazarlama ekibi bir SWOT analizinde ele alınan benzer konuyu inceler ve bu bulguları beş grupta birleştirir. Bu gruplar, alıcıların gücü, giriş tehdidi, rekabetçi rekabet, tedarikçilerin gücü ve yedeklerin tehdidi olarak etiketlenmiştir.
PEST başka bir pazarlama denetimi formatı alternatifidir. Bazı pazarlamacılar PEST'teki harflerin sırasını değiştirdi ve buna STEP çalışması diyorlar. Bir PEST veya STEP pazarlama denetimi genellikle şirketin iç kontrollerinin dışında kalan faktörlere odaklanır. Çalışma konuları arasında siyasi iklim, ekonomik sağlık, sosyal görünüm ve ürünü teslim etmek için kullanılabilecek teknoloji bulunmaktadır. PEST, SWOT’un fırsatlarına ve tehditlerine benzer.
