Genel olarak, bölgesel hesap yöneticisi, büyük bir satış ekibinin bir parçasıdır ve doğrudan müşteri iletişimi ve çeşitli ticari hesapların yöneticisi olarak görev yapmaktadır. Bu hesaplar genellikle belirli bir bölgeyi kapsar. Örneğin, ABD’de çalışan bir kişi doğu ABD’de yönettiği tüm hesaplara sahip olabilir.
Bir bölgesel hesap yöneticisinin günlük görevleri genellikle müşterilerden ürün siparişleri almayı, müşteriye gerekli olabilecek ürünleri satmayı, zamanında teslimatı sağlamak için depo personeli ile birlikte çalışmayı, teklifleri hazırlamayı ve müşterilerin sorularını yanıtlamayı içerir. Ayrıca, özellikle yanlış veya hatalı bir ürün gönderildiğinde, müşterilere kredi vermekle sorumlu olabilir.
Bu pozisyondaki bir kişi de yeni hesaplar almaktan genellikle sorumludur ve çalıştığı şirket, bireyin ayda kaç tane yeni hesap olması gerektiği konusunda minimum kararlar verebilir. Bu sayı ilk başta küçük olma eğilimindedir, deneyim kazandıkça artar. Yeni hesaplara ulaşmak için, soğuk arama genellikle gereklidir. Hesap yöneticisi, kartvizit veya ağızdan ağ gibi reklam yöntemlerini kullanarak veya şirket tarafından sağlanan potansiyel müşterileri kullanarak potansiyel müşterileri bulabilir.
Birçok işveren hesap yöneticilerinin satış hedeflerine ulaşmasını ister. Bu hedefler genellikle günde belirli bir sayıda arama yapmak zorunda kalmayı, belirli bir süre boyunca müşterileriyle telefonda kalmayı veya gerekli sayıda ürünü satmayı içerir. Bazı işverenler, bölge hesap yöneticilerine satış hedeflerini yerine getirmelerine bağlı olan temel bir maaş öderler. Sonuç olarak, bir set ödeme almaya ek olarak, sattıkları her ürün için bir komisyon alabilirler. Bazı hesap yöneticileri yalnızca komisyon ödemesi alır.
Başarılı bir bölgesel hesap yöneticisi olmak genellikle önemli bir beceri gerektirir. İş için en yaygın gereksinimler olağanüstü insan becerileri, zeka, ikna ve güçlü analitik becerilerdir. Bireyin koyu bir cilde sahip olması da çok önemlidir, çünkü reddetme satışların ayrılmaz bir parçasıdır.
Pozisyon için eğitim gereksinimleri şirkete bağlıdır. Bazı işverenler işletme veya pazarlama alanında diploma gerektirebilirken, diğerleri bireyin belirli bir deneyime sahip olmasını ister. Bazı şirketler, sürdüğü ve temel gerekliliklere sahip olduğu sürece bu sertifikalardan hiçbirine sahip olmayan kişileri eğitmeye isteklidir. Bu işte birisi iyi performans gösterirse, önemli bir yaşam kazanabilir.
