Bir strateji haritası, bir kuruluşun amaçlarının ve bu amaçlara ulaşmak için gerekli adımların görsel bir yorumudur. Bu haritalar, şirketlerin sorumluluklarını daha iyi devralmalarına ve görsel iletişim yoluyla problemleri planlamalarına olanak sağlar. Baloncuklar, kutular ve diğer şekiller haritada ilerlemeyi temsil eden oklarla birbirine bağlanır. Çeşitli endüstrilerde kullanılan strateji haritaları, düşünceleri, planları ve niyetleri gösterir. Harita kullanmanın, bilgisayar kullanmaktan sadece serbest çizim yapmaya kadar pek çok yolu vardır.
Strateji haritası ilk kez 1992 yılında Robert Kaplan ve David Norton tarafından Balanced Scorecard olarak tasarlandı. Takip eden on yıl boyunca, takım puan kartını önemli ölçüde değiştirdi ve 2001 yılında şimdi bir strateji haritası olarak bilinenle ortaya çıktı. Yeni yönetim aracı, kurumların odaklanma ve hedeflerle uyum dengelemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Geleneksel strateji haritası, bir şirketin tüm mevcut insanları, süreçlerini ve stratejilerini bir grafiğin bir ucunda ve diğer taraftaki nihai amaç veya sonucu listeler. Bu grafikler normalde tek bir sayfadır, ancak birkaç sayfa alabilir ve yan yana veya yukarı ve aşağı akabilir. Yaradan, yön akışını ve kullanılan sembolleri belirleme özgürlüğüne sahiptir. Sonucun başlangıcı ile bitişi arasında kullanılan herhangi bir sayıda sembol olabilir, ancak tüm adımlar okurlarla birleştirilerek işlemdeki her bir adımı okur.
Konsept geliştirme ve süreç mühendisliği, bir strateji haritası oluşturmada önemli unsurlardır. Harita oluşturmak, haritadaki her işi öğrenmek ve her birinin mantıksal olarak nasıl ilerlediğini ve tahtadaki diğer işlerle nasıl çalıştığını bilmek anlamına gelir. Sonuç, zaman çizelgelerinin, kurumsal stratejinin ve iş tanımlamasının bir karışımı olacaktır. İdeal sonuç, bir iş sırasında görevde kalmak için hızlı bir referans sayfası olacaktır.
Strateji haritaları herhangi bir ortamda kullanılabilir ancak geleneksel olarak dört ana iş hedefini ifade etmek için kullanılır. Finansal hedefler en yaygın olanıdır ve harita, bir şirketin finansal durumunu geliştirmek için gereken adımları gösterir. Müşteri perspektifi başka bir yaygın kullanımdır, çünkü bir şirkette müşterilerin ne istediklerini ve beklentilerini ve bu hedeflerin nasıl karşılanabileceğini gösterir. İç süreç bir başka önemli kullanımdır, çünkü harita bir şirketin şu anda bir veya daha fazla görevi nasıl yerine getirdiğini gösterecek ve bu görevlerin nasıl daha verimli bir şekilde yapılabileceğini veya bir yapıdaki değişikliği ayrıntılandıracaktır. Öğrenme aynı zamanda haritaların yaygın bir kullanımıdır çünkü elde edilmesi gereken bir beceriyi ve onu tam olarak anlamak için gereken adımları gösterir.
Bir strateji haritası oluşturmanın çeşitli yolları vardır. Kullanıcıların çeşitli şablonlardan haritalar çizmesine ve hızlı değişiklikler yapmasına izin veren birkaç bilgisayar programı vardır. Bir strateji haritası ayrıca bir tepegöze veya bir sayfa kağıda elle de çizilebilir. Şema nasıl oluşturulursa yapılsın basitliği ve görsel iletişimi, okuyucuların hedeflerini daha iyi anlamasına yardımcı olur.
