Bir birim koordinatörü, genellikle bir sağlık kuruluşunda, çeşitli insanlar ve bölümler arasında işbirliği gerektiren çeşitli idari ve büro görevlerini yerine getirmekten sorumlu olan bir pozisyondur. Birim koordinatörleri bir kuruluşun müşterilerine hizmet sağlamasına yardımcı olan destek personelinin üyeleridir. Bunlar ayrıca birim katipleri, birim sekreterleri, idari koordinatörler, idari asistanlar veya tıbbi idare sekreterleri olarak da adlandırılır.
Örneğin bir sağlık kurumunda, bir birim koordinatörü hemşirelik personeline çeşitli klinik olmayan büro görevlerinde yardımcı olabilir. Ayrıca hastalar, aileler, ziyaretçiler ve doktorlarla da çalışabilir. Bu görevler hasta çizelgelerini ve kayıtlarını tutmayı, sarf malzemelerini sipariş etmeyi, laboratuvar ve görüntüleme testlerini planlamayı ve kabul ve deşarj formlarını doldurmayı içerebilir.
Bir birim koordinatörü mükemmel iletişim ve koordinasyon becerisine sahip olmalıdır. Profesyonel bir tavır sergilemeli, işe öncelik verebilme, güvenilir ve bağımlı olma ve talimat ve prosedürleri takip edebilme becerisine sahip, çok yönlü bir satıcı olmalıdır. Özellikle sağlık kuruluşlarında, hasta masraflarından bilgi kopyalaması ve derlemesi ve hekim ve hemşire emirlerine cevap vermesi gerekebileceğinden, çeşitli tıbbi terimleri bilmesi gerekir.
Sağlık alanındaki birim koordinatörleri çoğunlukla hastanelerde çalışır, ancak başka iş olanakları da mümkündür. Bunlar doktorların muayenehaneleri ve uygulamalarını, huzurevlerini, kamu sağlık kurumlarını, evde sağlık kurumlarını ve devlet kurumlarını içerir. Çalışma koşulları büyük ölçüde değişebilir, ancak bu meslekte olan kişilerin çoğu hafta sonları ve geceleri de dahil olmak üzere dönen vardiyalı çalışmalarla haftada 40 saat çalışıyor.
Birim koordinatörü için asgari gereksinim, çoğu kuruluş bir miktar yüksek eğitim seviyesine sahip kişileri işe almayı tercih etmesine rağmen, genellikle bir lise diploması veya eşdeğeridir. Sağlık kurumları ile ilgilenen öğrenciler İngilizce, fen bilgisi, bilgisayar becerileri, sekreterlik becerileri ve tıbbi terminoloji dersleri almalıdır. Bazı kolejler bu mesleğe özgü özel programlar ve resmi eğitimler geliştirmiştir. Bu programlar yukarıda belirtilen becerilere, ayrıca hastane yönetimi ve organizasyonuna ve yasal ve etik görevlere odaklanmaktadır. Çoğu kurum aynı zamanda koordinatörlerin bilgi, beceri ve yeteneklerini daha da geliştirmelerine izin vermek için iş eğitimi vermektedir.
Amerika Birleşik Devletleri'nde sağlık birimi koordinatörleri Ulusal Sağlık Birimi Koordinatörleri Birliğinden (NAHUC) sertifika isteyebilir. Her üç yıllık sertifikasyon için, derneğin 36 saat sürekli eğitim alması gerekir. Sertifikasyon, birim koordinatörünün herhangi bir sağlık kuruluşunda çalışmasına izin verir.
