Bir satıcı sözleşmesi, bir kişi veya işletme ile bir servis sağlayıcı arasındaki sözleşme sözleşmesidir. Sözleşme, hizmet koşullarını, ilgili maliyeti ve satıcının istenen hizmeti ne kadar süreyle sağlayacağının ayrıntılarını içerir. Bir satıcı genellikle, belirli koşullar yerine getirildiğinde tarafların sözleşmeyi iptal etmesine izin veren bir hüküm içerir.
İşletmeler genellikle temizlik, pencere yıkama ve güvenlik gibi hizmetler sunan firmalar ile yapılan bir satıcı sözleşmesini kabul eder. Bir sözleşmeyi kabul etmeden önce, çoğu işletme birkaç satıcıdan teklif vermesini ister. Teklifler, satıcıların sağlamayı düşündüğü hizmetlerin türünü ve ayrıca ilgili maliyetlerle ilgili belirli bilgileri ayrıntılarıyla anlatmaktadır. Bazı satıcılar, minimum işgücü ve azaltılmış hizmetler içeren düşük maliyetli teklifler sunarken, diğer şirketler daha yüksek maliyetle daha geniş bir hizmet yelpazesi sunar. İşletme sahipleri, her bir teklifin ayrıntılarını gözden geçirir ve bir teklif üzerinde anlaşmaya varılmadan önce fiyatı düşürmek için bir teklifi reddedebilir, bir teklifi kabul edebilir veya daha fazla görüşme yapabilir.
Tüketiciler normal olarak satıcı sözleşmelerini işletmelerle aynı şekilde kabul ederler. Satıcılarla yapılan satıcı sözleşmeleri, genellikle ticari sözleşmelerden daha karmaşıktır çünkü satıcılar, bireyin özel gereksinimlerini karşılamak zorundadır. Düğünlerde ve diğer durumlarda hizmet sunan işletmeler, teklifi söz konusu etkinliğin özelliklerine dayandırmak zorundadır ve bu, kapsamlı fiyat müzakerelerine yol açabilir.
Hem hizmet için ödeme yapan taraf hem de hizmeti sağlayan taraf, yürürlüğe girmesi için bir satıcı sözleşmesi imzalamalıdır. Sözleşme, sözleşmenin imzalandığı tarihi, sözleşmenin yürürlüğe gireceği tarihi ve sözleşme süresinin biteceği tarihi içermelidir. Satıcı sözleşmeleri tipik olarak en az bir yıl sürer, ancak bazı şirketler, satıcının kararlaştırdığı hizmetleri sunmasını sağlamak için aydan aya kadar işlemeyi tercih eder.
Bir servis sağlayıcı, hizmetleri alan tarafın sözleşmenin şartlarına uygun olarak hizmetleri ödeyememesi durumunda satıcı sözleşmesini geçersiz kılabilir. Hizmet için ödeme yapan taraf normalde, satıcı anlaşmaya varıldığı şekilde hizmet veremezse veya orijinal sözleşmenin koşullarını ihlal edecek şekilde hizmet sunmazsa sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Satıcı sözleşmelerine ilişkin anlaşmazlıklar genellikle küçük talep mahkemelerinde çözülür.
