Sanal satış asistanı, müşteri adayları oluşturma ve takip etme, kayıt tutma ve müşteri desteği sağlama gibi neredeyse çeşitli satış destek görevlerini yerine getiren kişidir. Bu, bu iş için işe alınan kişinin, işvereninin bakımını yaptığı bir binada görev yapmadığı ve genellikle müşterileriyle yüz yüze etkileşimde bulunmadığı anlamına gelir. Bunun yerine, genellikle Internet programlarını, telefonlarını ve faks hatlarını kullanmak gibi görevlerini uzaktan yerine getirir. Ek olarak, müşteriler ve kişilerle etkileşiminin büyük kısmı genellikle İnternet mesajlaşma, e-posta ve web konferansı yoluyla gerçekleşir.
Bir birey çeşitli nedenlerden dolayı sanal bir satış asistanı almayı düşünebilir. Örneğin, tam zamanlı olarak değil, yarı zamanlı olarak yardıma ihtiyacı olabilir ve sanal bir asistan işe almanın daha iyi bir seçenek olacağını belirleyebilir. Bazı durumlarda, harcamalarını minimumda tutmak için bu seçeneği seçebilir - örneğin, neredeyse çalışan bir kişi için sağlık sigortası ve işsizlik gibi harcamalara katkıda bulunması gerekmeyebilir. Ayrıca normal olarak harcayacağı paradan tasarruf ederek yeni kirasının çalışmak için uygun bir yere, bir bilgisayara ve diğer gerekli ekipmana sahip olmasını da sağlayabilir. Ek olarak, bir işveren, sanal bir profesyonelin, ülke genelinde veya dünya genelinde ürettiği satışlar ve satışlar için yardıma ihtiyacı olduğunda iyi bir seçim yapmasına karar verebilir.
Sanal bir satış asistanının işi, çalışmalarını belirli bir fiziksel yerden yapmaması haricinde, normal bir asistana benzer. Bunun yerine, genellikle işverenlerle ve satış kişilerle iletişim kurmak için bilgisayarları, Internet'i, telefonları ve faks hatlarını kullanarak kendi ev veya ofisinde çalışıyor. Örneğin, bir satış asistanı bir şirketin satışlarını takip etme görevini yerine getirirse, bunu e-posta, telefon veya faks yoluyla yapabilir.
Bir kişinin sanal bir satış asistanı olarak yerine getirmesi gereken görevler, onu işe alan kişinin özel ihtiyaçlarına bağlı olabilir. Bununla birlikte, çoğu durumda, sorumlulukları, işvereninin sağladığı satış fırsatlarını yaratmayı veya satış potansiyelini yaratmayı içerecektir. Ayrıca, soruyu cevaplayabilir, endişeleri kaydedebilir, genel satış desteği sağlayabilir ve işvereninin satış anlaşmalarını kapatmaya yardımcı olabilir. Sanal bir satış asistanı telefon ve İnternet pazarlamacılığı görevlerini de yerine getirebilir; çeşitli satış raporları üretmek; ve müşterileri, müşterileri ve kişileri izleyin.
