Whistleblower yardım hatları, arayanların kimliklerini açıklamalarını gerektirmeden kişilerin yasa dışı faaliyetleri bildirmelerini sağlayan özel sesli iletişim programlarıdır. Genel olarak yardım hattı, zimmet, içeriden bilgi alışverişi veya diğer şüpheli dolandırıcılık türlerinden her şeyi bildirmek için çağrılabilecek özel bir telefon numarası biçimini alır. Bilgi uçurma hattının arkasındaki fikir, ilgili vatandaşlara, kendilerini herhangi bir tehlikeye atmadan şüpheli ekonomik dolandırıcılık konusunda yetkilileri uyaracak bir araç sağlamaktır.
Geleneksel bir bilgi uçurma hattı, bir tür sahtekarlık faaliyeti olduğundan şüphelenildiğinde, belirli endüstrilerdeki yetkililere veya hatta bekçi köpeği gruplarına saldırmak için kullanılabilecek bir telefon numarası ile yapılandırılmıştır. Ayrıca iç kullanım için bu tür yardım hattını kurmayı seçen ve kurum içindeki kişilerin işlerini kaybetme korkusu yaşamadan şüpheli davranışlarını bildirmelerini mümkün kılan şirket örnekleri de vardır. Bilgi uçuran bir bahşişçiden bir ipucu alındığında, bilgi araştırılır ve aslında herhangi bir tür sahtekarlık faaliyeti olup olmadığının belirlenmesini mümkün kılar. Yasadışı bir şey tespit edilirse, bilgi uçuran yardım hattının sağladığı destekleyici kanıtlarla birlikte bilgiler uygun yasa uygulayıcı kuruma sunulabilir.
Bilgi uçuran bir telefon hattına başvurmanın temeli olarak geleneksel telefon iletişiminin kullanılmasının yanı sıra, e-posta iletimlerinin kullanımını sürece dahil etme seçeneği de vardır. Bir tür dolandırıcılık yaşandığından şüphelenmek için bir neden olduğuna inanan kişiler, adsız bir e-posta hesabı oluşturabilir, ardından hesabı, şüpheli etkinlik özetleyen yardım hattının sağladığı adrese bir e-posta göndermek için kullanabilir. Alternatif olarak, gönderenin herhangi bir kimlik belirtmesine gerek kalmadan, iletilerin e-posta adresine yazılmasını ve iletilmesini sağlayan bir web sitesidir. Bazı telefon hattı yapıları, telefon görüşmelerinde veya çevrimiçi iletişimde izlenen izler nedeniyle tanımlanmaktan korkan insanlar için bir seçenek olarak salyangoz postasının alınmasına bile izin vermektedir.
Bir belediye veya işletme, dahili olarak yönetilen bir bilgi uçurma hattı kurabilirken, bu işlevi üçüncü bir tarafa dış kaynak olarak vermek mümkündür. Bazı durumlarda bu durum tercih edilebilir, çünkü yardım hattını kullanan kişiler, üçüncü tarafın varlığını, muhtemelen tespit edilmekten başka bir koruma katmanı olarak algılayabilir. Bilgi uçuran telefon hattı hizmetleri veren şirketler genellikle ücretsiz telefon numarası, e-posta adresi ve hatta kişiyi başlatan kişiyi tanımlayabilecek verileri toplamayacak şekilde yapılandırılmış web siteleri seçeneği sunar.
