Bir ürünün pazarlanması söz konusu olduğunda, birçok işletme öncelikle tüketilebilir ürünün veya ürünün fikrini düşünür. Asıl ürün genellikle ikincil bir düşüncedir ve işletme bu yönde bir şey yapmazsa satışlar zarar görebilir. Asıl ürün, satın alındığında tüketicinin elinde tuttuğu şeydir. Ambalaj, marka, logo ve ürünün açılmadan veya kullanılmadan görülebilen tüm somut yönleridir. Ürünün somut yönleri kaliteye yardımcı olmasa da, doğru kullanılması halinde satışların artmasına neden olabilir.
Her tür mağazada, tüketiciler benzer tasarımlara sahip ve benzer deneyimler veya kullanımlar sunan farklı ürünler bulacaklardır. Örneğin, bir tüketici farklı portakal suyu markalarına baktığında, kartonların çoğu benzer görünümlere sahip olacaktır. Benzer olsa da, tasarım tarzında farklılıklar olacak ve her birinin farklı bir marka adı olacak. Bu yönlerin hepsi asıl ürünün bir parçasıdır. Asıl ürün yalnızca tüketicinin görebildiği ve dokunabileceği şeydir - ürünü kullanmadan gözlemlenebilen parça.
Asıl ürün normal olarak ürün fikrine yardımcı olacaktır. Bir tüketici portakal suyu almıyor, çünkü bir karton istiyor, ancak kartonun içindeki suyu istiyor. Önünde olgunlaşmış bir portakal veya tüketicinin güvendiği bir marka varsa, ürünün satın alma olasılığını daha fazla artıracağı için tasarım ürün fikrini artırır.
Tersine, zayıf gerçek ürün tasarımı satışları azaltabilir. Tasarım, çok modern görünerek veya ürünle çalışmamak suretiyle hedef kitleyi yabancılaştırırsa, tüketiciler diğer ürünlere geçecektir. Bir tasarım donuk veya kötü tasarlanmışsa, tüketicilerin o ürünü satın almaktan ve daha iyi bir tasarıma sahip bir ürünü satın almaktan kaçınmaları muhtemeldir.
Gerçek ürün ile birlikte işletmeler, müşterinin taleplerini yerine getirebilmesi için sarf malzemesi üzerinde çalışmak zorundadır. Portakal suyunun kartonu elle tutulur bir üründür ve meyve suyunun fikri, tatlı ve hafif bir turta olmasıdır; Meyve suyunun kalitesi düşükse, tüketiciler üründen kapatılacak ve somut yönleri ne olursa olsun, o şirketten ürün satın almayı reddedecektir.
