Takdir edici sorgulama, yeni örgütsel planlar ve prosedürler geliştirmek için güçlerinin işbirliğine dayalı bir şekilde araştırılmasına odaklanan organizasyonlara bir yaklaşımdır. Genişlemeye, yeniden örgütlenmeye ya da yöndeki bir kaymaya hazır olan şirketler, çoğunlukla, çözülmesi gereken sorunları arayarak, problem çözme perspektifinden yaklaşır. Takdir edici sorgulamada, kuruluş, şirket için neyin iyi çalıştığını belirlemek için ters yönde çalışır ve bu bilgileri gelecek için bir strateji geliştirmek üzere kullanır.
Bu yaklaşımın kilit bir bileşeni işbirliğidir. Bir örgütün üyelerinden sürecin her aşamasında girdiler vardır ve düşünceleri için aktif olarak istenebilir. Takdir edici soruşturmanın ilk adımı, bir şirketin her seviyesindeki insanlarla yapılan anketleri ve konuşmaları içerebilir. Bu aşamada, çalışanlar işleriyle ilgili neleri sevdiklerini, kendileri için iyi çalışan yapıları ve şirketin iyi çalıştığı alanları tartışırlar.
Şirketin halihazırda nasıl çalıştığı ile ilgili elimizdeki bilgiler sayesinde, takdirli soruşturma gelecekte nasıl işleyebileceği konusunda genişlemeye başlayabilir. Çalışanlar, şirket hedeflerini ilerletebilecek projeler ve politikalar önerebilir. Genişleme planlarında yer alıyorsa, şirketin güvenli ve etkin bir şekilde genişlemesinin yollarını tartışabilirler. Her durumda, şirketi aynı yöne yönlendirmek için daha önce yapılan olumlu tartışmaları temel alırlar.
Bir şirketin kendisini daha etkili bir şekilde büyütmesine ve düzenlemesine yardımcı olacak planlar geliştirme sürecinde, takdir edici sorgulama çalışmayan politikaları ve prosedürleri ortadan kaldırabilir. İşe yarayan bir sistem, örneğin şirket kültürünü değiştirmek gibi işlevsiz bir sistemin yerini alabilir ya da dürtebilir. Soruşturma ayrıca, şirkete, sık sık katkıları istenmeyebilecek düşük dereceli çalışanlardan gelen girdileri kullanarak ortaya çıkabilecek tuzaklardan kaçınması için somut planlar da geliştirebilir.
Bir şirket, şirket içinde takdir edici bir soruşturma düzenleyebilir veya bir uzmana başvurabilir. Bazı danışmanlık firmaları bunu bir hizmet olarak sunar ve şirket personelini eğitebilir, böylece soruşturmayı destekleyebilir ve şirket ilerledikçe kendi takibini yapabilir. Bir danışman veya üçüncü taraf hizmetin bir avantajı, tarafsızlıkla eşleştirilmiş yeni bakış açısıdır. Bu, utangaç çalışanların ya da geri bildirimde bulunmaları istendiğinde süpervizörlerle konuşma konusunda endişeli kişilerin yardımcı olabilir; sorular soran kişiyle rahat ettikleri zaman daha dürüst ve eksiksiz cevap verebilirler.
