Marka kişiliği, basit bir ürünü yaşam tarzı seçimine dönüştürmeye yardımcı olan, belirli bir şirket ya da ürünle ilişkili insan kişilik özellikleri olarak tanımlanmaktadır. Bu özellikler, bir müşteri ile müşteriyi, gereksinimlerini veya isteklerini yerine getirmek üzere belirli bir şirkete dönmeye teşvik eden bir şirket arasındaki bağlantıyı sağlar. Bu genellikle, reklamların hem türünde hem de içeriğinde ve bir ürünün pazarlandığı yerlerde pazarlama yoluyla geliştirilir.
Şirketler ve belirli ürünler için pazarlamacılar, genellikle öğeyi cazip hale getirmek için organizasyonu, servisi veya ürünü insan özellikleriyle ilişkilendirmeye çalışırlar. Bir markaya atfedilen en yaygın özellikler arasında akıllı, sofistike ve genç olmakla birlikte, güvenilirlik, eğlence ve heyecan verici de vardır. Belirli özelliklerin dışında, marka kişiliği, müşterileri bilinçli bir şekilde, belirli bir marka satın alarak kendilerinin aynı kişilik özellikleriyle ilişkili olduklarına ikna ederek ikna ederek bir yaşam tarzı oluşturmayı amaçlar. Şirket, kendi ürününde üstünlük kazanmaya başladığında, aynı ürün, müşteriler için bir kültür türü oluşturmak üzere başka alanlara ayrılabilir. Günlük giysiler ve ev eşyaları satan dış mekan spor şirketleri, marka kişiliğinin bir yaşam tarzı seçimine nasıl genişleyebileceğinin ana örneğidir.
Belirli özellikleri pratik bir müşteri yerine, duygusal bir müşteri ile bağlar. Müşterileri çeken bir kişiliğin tanıtılması, bir ürünün veya şirketin müşteriyi, müşterinin aynı temel ihtiyaçlarını karşılayacak diğer benzer ürünler üzerinden kendi özel ürününü seçmeye teşvik etmesini sağlar. Bu sadece yeni müşteriler çekmenin yanı sıra, tekrarlayan müşterilerin oranını arttırmaya da yardımcı olur. Bu nedenle, marka kişiliği aynı zamanda başarılı, yerleşik bir iş yaratırken gerekli olan marka sadakatini geliştirmenin temel bir yoludur.
Müşterilerin genellikle ne düşüneceği söylenmeye cevap vermediği için marka kişiliğinin gelişimi genellikle zordur. Reklamverenler, hangi görüntülerin, kelimelerin ve hatta renklerin müşteride duygusal bir tepki uyandırabileceğini araştırmak için çok fazla zaman harcarlar. Güvenilir ve yetkin görünmek isteyen bir şirket, genellikle akıllı ancak yaklaşılabilir bir görünüm sağlayan reklamları, basılı reklamları ve internet reklamlarını kullanır. Benzer şekilde, maceracı, genç ve havalı görünmeyi amaçlayan şirketler, bu tip bir kişiliği geliştirmek için genellikle parlak renkler, hızlı görüntüler ve kısa yakalama cümleleri kullanırlar.
Bir marka kişiliği yaratmak aynı zamanda bir ürünün ne tür bir müşteriyi kullanacağına karar vermekten ve daha sonra bu müşteri tabanının bir şirkette ne ile ilgili olacağını belirlemeye dayanır. Bu bilgiler genellikle pazar araştırması ve müşteri anketleri yoluyla elde edilir. Belirli bir nesle veya topluma yönelik, bekar 20 ila 30 yaşları arasındaki ebeveynleri gibi ürün veya hizmetleri satan şirketler, genellikle o neslin arzusuna ve kültürüne uygun bir marka kişiliği geliştirmeye çalışacaktır.
