İş süreci dış kaynak kullanımı, bir şirket belirli ticari faaliyetlerin üstesinden gelmek için başka bir şirketi işe almaya karar verdiğinde olan şeydir. Dış kaynak kullanımı ilk başladığında, bordro süreci ile sınırlı kalmıştır. Bugün, birçok işletme hala maaş bordrosu işlemlerini dış kaynak olarak kullanıyor; Ancak, dış kaynaklı birçok işlem var.
İş süreci dış kaynak kullanımı, şirketler için karmaşık bir işlemdir. Şirketler dış kaynak kullanmak istediklerine karar verdiklerinde bir satıcı seçmeli ve sözleşmeler yapmalıdırlar. Şirketler daha sonra işlerinin bu bölümünü sorunsuz bir şekilde yeni şirkete geçirirler.
Dış kaynaklı şirketlerin ana iş süreçlerinden bazıları insan kaynakları işlevleri, finansal süreçler, yönetim süreçleri, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri faaliyetleridir. Bir şirket iş dış kaynak kullanımı kullanmaya karar verdiğinde, normal olarak iş sürecinin dış kaynak kullanım süresinin uzunluğunu belirleyen başka bir şirketle bir sözleşme oluşturur. Daha büyük şirketler, birkaç yıl süren ve milyonlarca dolara mal olabilen dış kaynak sözleşmeleri kurar.
Dış kaynak kullanımının çoğu işle başa çıkmak için başka bir ülkede bir şirketin işe alınmasını içerir. Buna denizaşırı dış kaynak kullanımı da denir, çünkü maddi nedenlerden ötürü ana ülkede faaliyet alanı kesilir. Offshore dış kaynak kullanımı, bu uygulamada yer alan ekonomik ve politik sonuçlardan dolayı tartışmalarla artmıştır.
İşleri yurt dışına taşımak için dış kaynak kullanımını seçen şirketler, genellikle iş süreçlerini önemli ölçüde düşük para birimlerine sahip ülkelere aktarmaya çalışırlar. İş süreçlerinde dış kaynak kullanımı kullanan şirketlerin çoğu Avrupa, Asya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır.
Esas olarak dış kaynak kullanımı dış ticaretinden yararlanan en popüler ülkelerden bazıları Çin, Hindistan ve Filipinler'dir. Özellikle dış kaynak kullanımı için popüler olan yabancı ülkeler, önemli finansal kazançlar elde edebilmekte ve ekonomilerini ve genel yaşam kalitesini iyileştirebilmektedir. İş süreçlerinde dış kaynak kullanımı, şirketlerin yararları için diğer ülkelerle iletişim kurabilecekleri temel bir yöntem haline geliyor. Ne yazık ki, dış kaynak kullanımı genellikle ülke ekonomisini olumsuz yönde etkilemektedir.
Şirketler iş dış kaynak kullanımından etkilenir, çünkü bir işi daha dinamik, karlı ve düzenli hale getirebilir. Dış kaynak kullanımı, şirketlere belirli bir düzeyde esneklik ve verimlilik sağlar. Özellikle teknoloji şirketleri, dış kaynak tedarikini teknoloji tedarikçilerinden yararlanmak ve daha ucuz hizmetler sunan bir şirkete sağlamak için nasıl kullanabilecekleriyle ilgileniyorlar.
